仕事をしていると、お店や店員さんを気遣ってくれるような良いお客さんや横暴な態度ばかりのあまり良いとは言えないお客さんなど様々なタイプの人と接する機会が多いかと思いますが、私が働いている店でも良いお客さんもいるし、逆に来てほしくないような厄介なお客さんもいます。

そんな中でそもそも常連さんって何だろうか？と疑問に思ったので、今回はそのことについて書いていきます。

常連客ってどんな客？

まず常連客ってどんなお客さんのことを言うのだろうか？人によって色々な答えはあるとは思いますが、本来はいつものように店に来ているお客さんのことを常連客と呼ぶらしいです。なんか本来の意味から考えると常連客と呼べる人って少なそう。

でも実際に仕事をしている店員さん達が思っている考えとしては、

などなどが挙げられるみたいです。

従業員の中で印象に残る人が常連さんとして見られやすいのかもしれませんね。いつも同じ買い物をしていたり同じ席を使ったりなど、何か特徴があると覚えやすいですし。

私も以前に、月に一回だいたい同じ日で同じ時間帯に利用していたコンビニがあって、自分では常連と言われる程そのコンビニ行っていないと思っていたのですが、ある時店員さんに電子マネーを勧められたときに「常連さんなので持っていた方がお得ですよ」と言われたことがあります。私はその店員さんの顔を覚えていましたがその店員さんも覚えていたとは思っていなかったし、他のコンビニの方が良く使っていたし、月に一回しか使っていなかったのでまさか常連さん認定されていたとは思ってもいませんでした。電子マネーの会員登録の売り文句で言ったのだとは思いますが、まさか覚えられていたとは。あんまり覚えてもらえてることってないのに。

とこんな感じであんまり頻繁に使っていなくても常連さん認定されていることもあります。

結局は「常連さん＝何度か来たことがあって印象に残っているお客さん」という感じでしょうか。

これはよくある勘違いです！自称常連客の人たちが勘違いしてしまっていること６選

常連だからと言っていい人ばかりではない

常連さんと聞くと良いお客さんのように聞こえるし、店にとっては常連さんを増やした方が良い気もしますが実際のところどうなんでしょうか？確かに定期的に来るお客さんがいれば売り上げも安定するしいいんじゃないかと思われますが、中には迷惑な常連さんもいたりします。

こんな常連客は店にとっては迷惑かも

などなど

こんなお客さんは店や店員からも嫌われますし、他のお客さんから見ても痛々しいです。というか基本的に人の迷惑になるような行為ばかりですので、人としてどうなのかって感じです。

特に、常連客だからと言って何でも優遇してもらおうとする人というのは見たことがある人も多いのではないでしょうか？あとは店員や他のお客さんに横暴で偉そうな態度を取ったりする人もいます。特に新人の店員に対して「俺（私）が誰だか分からないのか！？」というようなことを言ったりする人もいます。初めて会うのだったら分からなくて当然だし、むしろ有名人でも何でもないのに初めて会う人が自分のことを知っている方が怖いと思うのは私だけでしょうか？個人情報でも流失しているんじゃって思った方がいいような。

そして、こういう方のほとんどは、実は店側は常連客と思っていなくて客自身が「自分は常連客だ！」なんて勘違いしている人が多い気がします。私もそのような自称常連さんを何度も見たことがありますが、そんなお客さんって自分は常連だと言っている割にはあんまり店に来なかったり、他のライバル店のポイントカードを財布に何種類も詰めていたりしている人が多いです。そして常連だと言いつつうちの店のポイントカードがどれだったか分からない。「〇色のカードだよね？ちょっと待ってね」なんて言われますけど、「うちのカードは△色です！」なんてことも過去にありました。自分で常連と言いたいならせめてポイントカードくらい覚えて欲しいものです。

そして他に厄介なのが会話に関すること。お客さんししてみれば悪気はないのだろうけど見るからに忙しい時にくっついてきて無理矢理会話をしてきたりするのって困ります。手が空いている時なら多少長くても大歓迎（歓迎じゃない人もいますが）なのですが、何時間もってなるとちょっと違う。お客さんから見て暇そうだったとしても、実はやらなきゃいけない仕事が山積みなんてこともありますからね。話したい気持ちも分かりますが、時と場合を考えてあまり長くならずに話しをした方が良いでしょう。悪気が無いので余計厄介だったりします。

他には信じられないという方もいるかもしれませんが、こんな痛い客も出現することがあります。店員がみんな忙しそうで話し相手がいないからと言って、他のお客さんに話しかける客。ただの世間話なら良いのですが、まるで店の店員のように商品の説明をしだしたりする方というのも実際にいますが、店にとっては有難迷惑になってしまう可能性が高いです。商品についての知識が間違って伝わってしまう可能性もありますし、その説明を受けているお客さんも迷惑がっている可能性だってあります。そして迷惑に感じてしまったらもうこの店には来たくないと思ってしまうかもしれません。いくら常連客だからと言っても店の内部事情を知っている訳でもないし、そのような行為は大袈裟に言うと営業妨害です。店の為に何かをしようと思ってやっているのかとは思いますが、それは店の為ではなく所詮は自己満足です。このタイプのお客さんはレア度が高いかもしれません。

店員側にもとんでもない人が．．．⇒買ったものが大変なことに！？本当にいたとんでもないコンビニ店員の話し

そもそも常連かどうかは店が決めること

そもそも常連さんなのかどうかというのは店側が決めたり思ったりすることであって、お客さん自身が自分から言うことではないです。毎日のように使っていたりと利用頻度が多かったり、他のライバル店は一斉利用しておらず、この店しか使っていないという方なら自分が常連だと思うのは分かりますが、口には出さない方が良いでしょう。

それに自分から常連だって言うのってなんかカッコ悪くないですか？

どう思われるかばかりに気を取られるのも良くはないですが、常連さんだと自分から言いたい人のほとんどって、所詮は自己満足でいい格好をしたいんだと思います。カッコつけたいのであれば尚更、自分から常連客だという風に偉そうにしない方が良いし言わない方が良い。せめて心の中で思うだけにしてください。

「私（俺）は常連だろ！」と言っても店員さんがそう思っていなかったり、覚えていなかったら逆に恥ずかしい思いをしてしまいます。

そしてこのような自称常連客の多くは店員の名前や顔を覚えていない人が多いです。自分が常連客だと言いたいのなら、せめて店員の名前と顔くらい覚えましょう。というか常連客だと思えるほど利用頻度が多いのなら店員の顔くらいは覚えてしまうと思います。自分は覚えていないのに覚えてもらおうなんて虫が良い話しです。そしてポイントカードもしっかりと覚えましょう。

店員さんと仲良くなる方法→お店の店員さんと親しくなりあわよくば付き合う方法

常連よりも上客の方が好かれる

常連さんは必ずいい人ばかりではなく、中には店の営業に悪影響を与えたり、他のお客さんの迷惑になるようなモンスター常連客もいます。ですので売り上げを上げる為にと安易に常連客を増やそうとするのは良くはないかもしれません。良い常連客が増えるのは店にとって良いことですが、毎回サービスしてもらおうとするような悪い常連客が増えてしまうと、店や従業員の負担も増えますし、他のお客さんにも影響が出てしまい、顧客の質が下がってしまうことも考えられます。良いお客さんは居心地が悪くなり、横暴な態度を取るようなお客さんばかり増えていき、従業員の質だって下がってしまう。類は友を呼ぶというように同じタイプのお客さんが増えてしまうことだってあるのです。

なので常連客よりも上客に目を向けるべきなのです。

売り上げを上げるためにはこちらもＥＳとＣＳの関係性について考える。業績を上げるために必要なこととは？

２～３ヶ月に１度しか来ないようなお客さんは常連とは呼べないかもしれませんが、買い物の量や金額が多いのであれば店にとっては良いお客さんですので、サービスなどの優遇をしても良いと思います。それにサービスすることでもっと買い物をしてくれるようになるかもしれませんし、また来てもらえる可能性だって高いです。他には金額はあまり使わないけど混んでいる時は待ってくれたり、「頑張って！」「いつもありがとう！」なんて声を掛けてくれる人だって上客です。そのような温かい言葉は従業員にとってモチベーションにもつながります。

店のことを考えるのであれば、常連客という見方ではなく良客や上客という区分の仕方の方が良いかもしれませんね。

こんなことされたら対応に困る！？迷惑な観光客まとめ　ワンオペガソリンスタンド日誌１３

私はもう数年前になりますが、以前夜勤の仕事をしていたことがあります。

多くの人が起きて活動している時間に寝て、多くの人が寝ているであろう時間に活動するという完全に昼夜逆転の生活。

どんなことでもそうですが、夜勤にも良い部分と悪い部分というのが存在します。

今回は私が実際の経験を通して思った、夜勤をする上での良いところと悪いところをご紹介します。

夜勤のデメリット

これらのデメリットは聞いたことがある人もいるだろうし、簡単に思いつくものではありますが、夜勤未経験者の方々が想像しているよりも中々にキツイ部分もあります。

生活リズムが狂う

まず、働く時間帯にもよって変わってきますが夜勤というのは極端に言えば昼夜逆転の生活になってしまうわけです。私は昼過ぎの3時ごろから夜の12時までの勤務パターン、夕方6時から夜中の3時までのパターン、夜8時から朝の5時までなど色々なパターンの夜勤を経験してきましたが、どのパターンでもだいたい明るい時間帯に睡眠を摂ることがほとんどでした。

私が初めて夜勤を経験した時の始業時間が夕方の6時だったのですが、初めのうちはまだ体が慣れていないので夜の12時を過ぎるといつも眠たくなっていました。なので仕事が終わってからはすぐに帰って寝るという感じ。そして昼近くに起きてのんびりと過ごして夕方に出勤する。

このくらいであればそこまで生活リズムが狂うというようなこともなかったのかもしれませんが、やっぱり慣れてくると仕事が終わってからもすぐに寝ないで太陽が昇る頃まで起きていてしまうものなのです。それにいつも決まった時間に帰れるわけではなく残業がある日も出てくるので尚更です。

ここから生活リズムが徐々にズレてきてしまうわけです。

結局最終的には、太陽が昇ってから寝て夕方近くに起きるという状態になっていました。

もう完全に昼夜逆転の生活です。

でも仕事が休みの日にはそれがリセットされてしまうという人が結構います。どういうことかと言うと仕事が休みの日にいつもの時間帯に目覚めたとしても夜は一般の人が寝るような時間に寝てしまうので、そこで生活リズムが一般的なリズムに戻ってしまうのです。

私の場合はだいたい遅くても夜の12時頃には寝て午前中に起きるという普通の生活リズムに戻ってしまっていました。しばらくはその繰り返しです。なのでせっかく仕事が休みでもほとんどの時間を寝て過ごしてしまうということも多かったです。

そのうちに夜に活動することに慣れて、だんだんとそういうことも少なくなっては来るのですが、それでもたまにリセットされてしまいます。人間はやっぱり明るい時間帯に活動して暗くなったら寝るという風に作られているのかもしれません。

体調に影響が出る

そんな夜の生活に慣れてきてしまった頃に体にも影響が出てきます。急に体調が悪くなったりというケースはそう多くありませんが、何かしらゆっくりと体調に影響が出てきます。

人は太陽の光を浴びることで実はいい影響を受けているのです。なんか植物の光合成みたいですね。

夜勤による昼夜逆転生活で太陽の光を浴びることが少なくなってしまい、これらのメリットを得られなくなてしまうのです。

ビタミンＤが不足すると

ビタミンＤにはカルシウムやリンの吸収を促進させる役割があるため、不足してしまうと骨や歯が弱くなってしまったり筋肉も弱めてしまいます。他にも免疫細胞を活性化させるという役割も持っているため、免疫力も下がってしまい風邪を引きやすくなってしまいます。ビタミンＤは結構重要です。

ビタミンＤは魚やきのこ、卵や肉にも含まれています。きのこの場合だと、生のシイタケと干したシイタケを比べてみると干しシイタケの方がビタミンＤが多かったということも分かっています。ビタミンＤを増やすにはやはり太陽の光を浴びることが効果的なようです。

体内時計の調整効果

太陽の光には体内時計をリセットするという効果もあります。太陽の光を浴びることで体が昼間だという認識をして、体内リズムを整えてくれるのです。

明るいところで眠るのは熟睡できないから体に悪いという話しもありますし、その体内時計のリセット効果を利用した商品もあります。例えば、光で起こす目覚まし時計はこの体内時計をリセットさせる効果を利用したものです。明るい光に当たるだけでも体内時計を整える効果はあるようなので意識してみると良いかもしれません。

逆に寝る時は明るくするのはあまりよくありませんので注意しましょう。

セロトニンの役割

セロトニンとは神経伝達物質の一種で脳内で生成されて分泌されるものです。幸せホルモンなんて呼ばれ方もしています。

このセロトニンは不安やストレスを軽減させる効果があり、気分を安定させる働きがあります。

抗うつ薬でもセロトニンを増やす効果があるものがあるようです。日光を浴びる以外にも運動をすることや食事の改善でも増やすことが出来るようです。

免疫力について

これは先ほどにも紹介したビタミンＤに関わる部分なのですが、ビタミンＤの減少によって免疫力が下がってしまいます。私も実際に夜勤をしていた頃に肌荒れが酷くなったことがありましたが、今思えば免疫力が下がっていたのかもしれません。

昼間の仕事に変えてからも中々すぐには治らず、後遺症という訳ではないとは思いますが今でも、忙しくて休む時間が少なくてストレスが多かったりすると肌荒れが酷くなることがあります。

こういうのを考えると、夜職の飲み屋だけで働いている女性ってかなり美容にお金や時間をかけてそう。じゃなきゃ綺麗な状態を維持できないよね。きっとかなりの努力をしているんだろうなー。

それに太陽の光を久々に浴びると眩しさで目が痛くなります。でも体は何かエネルギーを吸収しているような感覚にも。まるで吸血鬼にでもなったかのような感じでした。眩しさは数日間は慣れないのでサングラスが必要かもしれません。

買い物する店が限られる

活動する時間帯が主に仕事が終わった後の夜中になってしまう場合は買い物できる店というのも限られてしまうものです。コンビニなら24時間どこでもやっていますが他の店の場合はそうもいきません。中には24時間営業のお店というのもありますが全部が全部そうでもないし、規模の大きな都市でも夜中に買い物できる店というのは少ないです。

休みの日に買い物をするとしても昼間は疲れて寝てしまっていることも多い為、結局は夜になってから買い物をするということが増えてしまうでしょう。

夜勤が終わった後に営業しているスーパーで買い物する場合も結構苦労があるものです。夜中のスーパーは人が少なくて買い物しやすいのですが品揃えは昼と比べると少ない場合が多いです。これは夜に買い物する人が少ない以上は仕方がありません。買い物客が少ないのに商品を多く出していても余ってしまうだけですので。

また、夜中だとまだ品物が納品されていなかったり、納品されていたとしてもまだ並べられていないことがほとんどなので、特に野菜だったり肉や魚は品揃えが悪いです。総菜や弁当なんてほぼほぼありません。それに多くの人が狙っている割引された商品も、割引されるのが夕方から夜にかけての場合が多いので見ることすらできません。

夜中のスーパーはそんな感じなのでコンビニの方が品揃えが良いという場合も多いです。コンビニなら数は少なくても弁当や総菜が何種類かは棚に並べられていますし、最近では野菜を置いているコンビニもありますし、冷凍の魚や肉類もありますので結局は値段が高くても仕事帰りにコンビニで買い物を済ませるということも多くなりそうです。

コンビニには便利なものが多いので中々侮れません。

コンビニの他には24時間営業のチェーン店でのテイクアウトもなかなか便利です。私もよくお世話になりました。

靴や衣料品なんかもドン・キホーテに行けば買えますので住んでいる地域によっては昼間に買い物に行かなくても夜だけで済んでしまいます。どうしても昼間にしか開いていない店に用事があったり市役所などの公共機関に行かなければならない場合は、頑張って起きて仕事前の空いている時間帯や休みの日などを利用して行くしかありませんが。

あとはネットを活用して買い物をすれば少しは何とかなるかもしれません。

睡眠状態に影響が出る

昼夜逆転な生活ではあるけれど眠れているのであれば睡眠不足にはならなそうなんて思っている方もいることでしょう。寝る時間帯が昼間でも眠れていれば睡眠不足になるということも少ないでしょう。普通に十分な時間睡眠を摂れていればの話しです。

人は明るいとぐっすり眠ることが難しいのです。カーテンを掛けていたとしてもしっかりとした遮光タイプの厚さがあるカーテンでなければ、どうしても太陽の光が入ってきてしまいます。薄っすらとした光だけだとしても人の睡眠には影響するものです。

そして昼間はほとんどの人が活動している時間帯です。車も普通に走っていますし工事だってします。昼間働いている人にとっては普通の何気ない生活音かもしれませんが、夜勤の人にとっては結構つらいものです。近くで工事をしていたり選挙カーが走っていようものならとても寝られたものではありません。更に郵便物も普通に昼間に届きますし、何かの勧誘だったり訪問販売も来るかもしれません。インターホンが鳴っても出なければいいと考える方もいるかもしれませんが、出ないとしてもインターホンの音で起こされてしまうので睡眠不足になってしまうでしょう。

そして更に夏場はもっと寝不足になるかもしれません。エアコンがある家ならばなんとかなるかもしれませんが、エアコンがない家では暑さとの戦いです。夜は日が沈んで涼しくいなるのでまだいいかもしれませんが、夜勤だと一日の中で最も気温が上がる日中に寝なければいけません。暑くて暑くて寝られたものではありません。その代わりメインで活動する夜は涼しくて快適なのですがやはり睡眠不足は避けられないかもしれません。

自分では眠れているつもりでも睡眠不足になっているということもよくありますのでご注意を。

友達と時間が合わせられなくなる

これもよく聞く話ではありますが、実は時間はある程度は頑張れば合わせられます。ただ夜勤のある仕事の大半は土日関係なしに仕事があるという職場が多いです。なので休みを合わせるのが難しいということの方が多いでしょう。

また、上手く休みがあったり時間を合わせられたとしても生活リズムが真逆なので切り上げる時間だったりが合わなくなってしまいます。一緒に飲みに行って自分はまだまだ時間に余裕があるという場合でも、昼職の人は眠くなってしまい早めに帰りたいとなってしまうこともあります。

そんな感じでお互いのテンションに差が出来てしまうと、なんだか一緒にいても楽しさを共有できないし合わないと感じてしまうこともあります。

心霊現象に遭遇することも

人気のない夜中というのはやはり心霊現象が起きる確率も上がりますし、夜中というだけで怖くなってしまうという人もいるでしょう。それに幽霊が出やすい時間は夜中の2時～4時なんて言われていたりもします。科学的に証明されていることではないので信じないという方もいますが、少しでも信じている人にとっては怖いもの。それに信じていなくてもそのような現象を目にしてしまったりするとやはり怖いです。

私も何度か誰もいるはずがないのに人影が見えたりとか物音を聞いたりとかという経験がありますが、やっぱり怖いです。幽霊じゃなくて不審者だったとしても怖いし、念のために店の中を見回ったりもしなくてはいけないし、一人でいる時だとたまったものではありません。

経験したことがあるという方も少なくはないのではないでしょうか？

私はそのようなものが見えたりするわけではありませんがそれでも怖い。夜の病院とか怖いですよね。後はビルのような大きな施設やお店の警備とかも怖そう。慣れちゃえばどうってことはないと思いますが。

夜勤でもメリットはある

考え方によっては夜勤も良いかもしれません。

比較的給料が高い

夜勤の場合は夜間勤務手当を始めとする補助も会社から支給されることが多いですし、労働基準法で夜の10時以降は割増賃金を払わなければならないと決められているので、昼間の仕事と比較すると給料が高くなることが多いです。因みに午後10時から午前5時までの間は通常の賃金に25％加算した金額が貰えます。もし夜働いていて割増賃金をもらえていないかもという人は給与明細を確認してみた方が良いかもしれません。

でも収入が多い分出費も嵩んでしまうということはよくありますが。

夜働いている人ってあれをあまり気にしない人が多いかも？夜勤の人たちの経済事情

また、夜勤よりも給料が良い仕事というのもやはりありますので、夜勤を経験することで出世して給料が上がる可能性があるというのであれば更にメリットがあると言えるかもしれません。

人と接することが少ない

深夜業務をやっている人の割合は労働者のおよそ2割と言われています。これだけでも結構違うものですが、これはあくまで働いている人だけの割合です。学生や主婦や定年退職者のように働いていない人も含めた割合を出すと、夜に活動している人というのはもっともっと少なくなるでしょう。活動している人が少ないと言えば当然人と接する機会も減ってくるわけです。私のようなコミュ障の人にはオススメかもしれません。

ただ、やはり全く人と接しないというのはほぼ無理です。飲食店やコンビニのような接客業やサービス業であれば週末は忙しくて人と関わらないという訳には行かないかもしれませんが、夜の仕事というのは暇な時間帯が多い仕事が多いです。施設内の警備の仕事であれば定期的に見回りをしなければいけませんが、それ以外の時間は警備室で待機だったり、セルフのガソリンスタンドであれば店内で給油レーンをモニター越しに監視というような感じです。

仕事に支障が出なければ本を読んだり好きなことをしてて良いというような職場もあります。そのような職場に当たればラッキーかもしれません。

予定を組みやすい

夜働くということは昼間はフリーです。仕事が終わる時間帯によっては体力的にきついかもしれませんが、そこさえ何とかなれば予定も立てやすいかもしれません。

例えば仕事が夜中に終わりそこから少し仮眠を取って昼間に遊びに行くということも出来ます。仕事は夜からだから時間に余裕を持って用事を済ませることだって出来ます。

あと時間帯が細かく分かれているシフト制の場合ならもっと予定が立てやすいです。私が夜勤をしていた職場は1日勤務時間が4時間という日もあったので、そのような日は仕事終わりに飲みに行って、次の日の夜にゆっくり出勤するということも結構ありました。仕事が夜からだと朝まで飲んでいても平気なのです。あまりに飲み過ぎてしまうとやはり夜でも二日酔いにはなってしまいますが。

人ごみや渋滞を避けられる

出金する時間帯にもよりますが、夜勤だと渋滞や人ごみを避けられる場合が多いです。夕方に出勤する場合は帰宅ラッシュの波に巻き込まれてしまうこともありますが、夜の7時を過ぎてしまうと大きな街でも渋滞はほとんど見られないかと思います。

そして退勤の時はさらに人が少なくなります。というか全然人がいません。

人ごみは苦手だという人は夜勤をやるのも良いかもしれません。渋滞によるストレスもほぼ無いし、時間も有効的に使えます。渋滞の時の移動時間って時間が勿体ないですよね。

長期的に夜勤を続けるのは難しいかも

ここまで夜勤のメリットとデメリットを紹介してきましたが、長期的に続けるとなるとやはり体が持たないかもしれません。

人間は日が昇れば活動し始めて日が沈むと休息を取るという生き物です。これはもう何万年も前の遥か昔からそのように生活してきたので遺伝子に染みついてしまっています。そう簡単に変えられるものではありません。

中には少数ではありますが、特異な体質で夜行性だから夜に活動した方が調子が良いという人もいますがほとんどの人はやはり夜に活動していると何かしらの影響が出てくるものです。それは夜勤を初めて1年も経たないうちにすぐに表れてくるということもありますし、何年も経ってから一気に影響が出る場合もあります。

よく年齢を重ねてから影響が出てきて後悔しているという人もいます。

また、業界にもよりますが本当に出世して高い給料をもらうとなればたいていは夜勤ではなく昼の仕事になることが多いです。そこまでの道のりとして夜勤があるという場合は別としても、総合的に見た場合は実は割に合った給料がもらえていないということもありえます。

それに一時的に収入が良いからと言っても、やはり夜に行動する以上は余計にお金が掛かってしまうということもよくあります。例えば先ほどにも紹介したように買い物する店が限られてくるので、結局コンビニのような割高な店で買い物をすることが増えてしまい出費も大きくなるので手元に残るお金というのは昼の仕事とあまり変わらないということにもなりかねません。

また、一度衰えてしまった健康というのも中々簡単に取り戻すのも難しいですし、お金を掛ければ手に入るかと言うとそんなに簡単でもありません。使っても使いきれないくらいの大富豪並みのお金を掛ければ健康をお金で買い戻すということも出来るかもしれませんが、そんなお金があったら夜勤なんてしていないでしょう。

短期的に経験してみるというのであれば夜勤もあり

ただ、一時的にお金を稼ぎたいからというのであれば夜勤をしてみるというのも良いかもしれません。昼間に働くよりも給料が高い分効率よく稼ぐことが出来ます。

また、昼と夜では町並みも出歩いている人も全然違います。想像していたのとは違った経験を得られるということもあるでしょう。人混みや渋滞が無かったりするとかなりストレス解消になるものです。

人生経験としては試しに夜勤をしてみるのもおススメです。

皆さんんが働いているお店や良く行くお店には常連客がいますか？

だいたいどんな店でも常連客というものはいるものだとは思いますが、常連客かどうかというのはお客さんとしての立場ではなかなか分からないものです。

でも、中には店側から見たら全然常連客ではない人でも自分は常連客だと思っているお客さんというのも存在します。所謂いわゆる「自称常連客」の方です。

今回はそんな自称常連客の人たちがよく勘違いしてしまっているであろうことをご紹介します！

思い当たることがある人は注意が必要かも…

自分は常連客であるという勘違い

まず、常連客というのは定義がはっきりと定まっている訳ではありませんので、常連客かどうかというのは人や業界によって判断が異なるものではありますが、一般的にはお店のほとんどの従業員がお客さんの顔や名前を把握していたり、頻繁に来店していたり定期的に利用しているお客さんのことを常連客と言うことが多いです。

なので自分では常連客だと思っていなくても常連客になっていることもありますし、逆に自分では常連客だと思っていても店側はからは常連客だと思われていないという恥ずかしい勘違いが起きてしまっている場合もあります。

常連客かどうかというのは店側が判断することです！

頻繁に来店するということひとつ取っても、人や業界によって感覚が違いますのでお客さん側の立場から簡単に判断できるものではありません。例えば、私のようなガソリンスタンド業界の場合だと、毎日使っているような人もいれば年に数回しか来ないお客さんというのもやはり存在します。いくら車をほとんど使わないとしても年に数回というような感じで、ほとんど店に来ないのであれば顔を覚えるというのも難しいので常連客とは言い難いでしょう。

どんな店でも毎日使っているのであればそれはもう常連さんと言えるかもしれません。でも、ほぼその店しか使っていなくても、年に１回しか使わないという場合なら、店の従業員も覚えられないことが多いですので常連とは言えないでしょう。同じ従業員が対応するとも限らないので尚更です。

私が働いているガソリンスタンドでも、半年に１回ガソリンを入れに来るかどうかという頻度なのに常連面しているお客さんというのは何人か思い当たります。ほとんどの人が月に１回は給油に来ていますので、少なくても私の中では顔を覚えていたとしても半年に１回来るかどうかという感じのお客さんは常連さんとは言えません。そのお客さんの顔や特徴を覚えている理由もその人の印象が悪かったからです。あからさまに横柄な態度だと印象が悪くて、常連じゃなくても要注意客として覚えてしまうものです。

そしてだいたいそのようなお客さんって、他の店の会員カードを持っていて普段他の店を使っていることが多いです。そしてうちの店を使う時に間違ってその違う店の会員カードを出してきたりします。違う店のカードを迷いもなく出してくるのに何で常連客だと思えるのかが不思議ではありますが。やはり私と考え方が異次元と言えるくらい違うのでしょう。

自分では頻繁に利用していると思っていても、その業界の常識から見ると利用頻度が全然少ないというケースはよくあることです。その業界や店にいないとそのようなことは分かりません。常連客を自称するのはやめましょう。そのような人は大体の場合、恥ずかしい勘違いをしている人と思われているでしょう。良い笑いものです。

自分は常連だから店に大きく貢献しているという勘違い

これも自称常連客の方々にとってはよくある勘違いです。自分は頻繁に店で買い物しているから他の客よりも店に対しての貢献度が高いだろう。これも恥ずかしい勘違いです。

またガソリンスタンドでの話しを例に出しますと、ガソリンを入れる時はいつもこの店で入れるから、自分は他の客よりも貢献していると思っている方が稀にいらっしゃいますがそんなことはありません。軽自動車に毎月20～30リッター給油したからと言ってもそこから得られる利益はたかが知れています。

もちろん毎回利用してもらえるのは嬉しいことだし、それは立派な常連さんです。いつもありがとうございますという気持ちで接しているのは間違いありません。

ただ、このお客さんはある時、調子に乗ってしまったのか、自分が他の客よりも貢献していると言わんばかりの発言をしていたのです。身バレ防止の為に詳しい内容はここでは話しませんが。

他にたくさん買い物をして支払いをしてくれているお客さんというのはもっともっといます。総売上額だけ見てどうこう評価するというのは正直あまり好ましくないのですが、商売である以上はやはり大きい売り上げになるお客さんを優先してしまうものです。

それにしてもです！

ガソリンスタンドではタイヤなどのカー用品を一緒に販売している店というのがほとんどです。そのいつもこの店を使ってやっている的な発言をしたそのお客さんもそれは知っています。寧ろタイヤの点検を頼まれた時にタイヤの買い替えを勧めたこともあります。貢献度の高いお客さんはこういう時にタイヤを買ってくれるものです。でもこのお客さんは他の店でタイヤを買っていました。自分の貢献度が他のお客さんよりも高いというような発言をするのであればうちの店でタイヤを買ってくれればいいのに。どこで買い物するかはその人の自由ではありますが、そういう勘違い発言をするのであればもう少し貢献してもらいたいものです。因みにうちのタイヤの値段は地域でも安い方だし、実際にそのお客さんが他の店でタイヤを買った時の値段を聞いて比べてみてもうちの方が安かった。

クレーム！？トラブル！？迷惑なのは客だけじゃない！本当にいたとんでもない従業員ワンオペガソリンスタンド日誌１７

不要なものを買ってまで貢献して欲しいとは思わないけど、こういう勘違い発言は結構恥ずかしいですよ。

私の場合は単純に利用金額の大きさだけで判断せずに、どのくらいうちの店で買えるものを買ってくれているかで貢献しているかしていないかの線引きをしています。

何でそんな線引きするかって？

やっぱりいろんなものを買って貢献してくれるお客さんにはサービスしたいじゃないですか！

そのためです。やっぱり商売なので。

店員が親切丁寧に接してくれるから自分は良い常連客だという勘違い

これは普段、人と接する機会が少なかったり、親切にされたり微笑みかけられることが少ないという人に多い勘違いです。美人な店員さんがいつも笑顔で親切に接客してくれていると勘違いしてしまう中年のおじさんって稀にいますよね。気持ちはわかりますよー。

特にしっかり管理された店だととびっきりの笑顔でかわいい店員さんやカッコいい店員さんが丁寧に対応してくれますし、嫌な顔をせずに笑顔で話しを聞いてくれますもんね。

それは何故だかわかりますか？

もちろん仕事だからです！

あなたに好意を持っているとかいうケースはかなり稀です。そんなのドラマや漫画の中でしかないと思っていた方がいいです。

接客がしっかりしている店って儲かってて従業員の給料が高かったり、歩合給があったりする店も多いから店員さんも頑張って極上の笑顔で接客します。癒されちゃいますよねー。

勘違いしちゃう気持ちはすごくよく分かりますが、恥ずかしい勘違いです。好意を持っているのではないかと思って待伏せしようものなら通報されてしまいます。犯罪者にならないように気を付けましょう。

お店の店員さんと親しくなりあわよくば付き合う方法

それに普通の単なるお客さんと思われているだけならまだいいですが、笑顔で接していても、実はウザい客だから早く帰って欲しいと思われてしまっている場合もあります。そう思われてしまっているのであればもう悲惨ですよね。好かれているどころか嫌われているし、更にもっと嫌われてしまうこと間違いなしです。あまり度が過ぎると何かのタイミングで出禁にされてしまう可能性もありえます。

ここまで言ってもまだ従業員の笑顔が営業スマイルだと信じられない方もいることでしょう。

そんな方々の為になぜ、嫌な客が相手でもずっと笑顔で丁寧な対応が出来るのか？その理由をお教えしましょう！

それは金の為だからです。

そもそも給料を稼ぐために働いています。決して趣味のボランティアでやっている訳ではありません。接客業が好きでやっているという人もいますが、そういう人でも嫌いなタイプの人間相手の接客はなるべく避けたいものです。それでも笑顔で丁寧に接客する理由はお金を稼ぐためなのです。そしてどの店員も笑顔で丁寧な対応をする店というのは頑張れば頑張った分だけ給料や賞与に影響するタイプの会社が多いです。なのでより一層お金を稼ぐために頑張れるのです。

お金が掛かった笑顔と対応は勘違いしても仕方がありませんが、現実をしっかり見ましょう。

自分は店のことやその会社の事情に詳しいという勘違い

自分はもう何年も前からこの店を使っている常連客だから、店や会社の内部事情や裏事情にも詳しいんだ！という勘違いをしている人もたまに現れます。百歩譲って昔その店で働いていたことがあるというならまだ話しが分かりますが、ずっと使っているからこの店の内部事情を知っている。

そんなわけありません。もし本当に正しい内部事情を知っているのであれば店の情報が漏洩してしまっているということです。大変な大事件です。

その店や会社の内部事情というのは長い間働いてみないと分かりません。外の人から見たものと中の人から見たものというのは全然違います。

よく新しく入った新人従業員に対して、自分は常連だからお前よりこの店のことを知っていると言わんばかりのマウントを取る常連さんがいますがかなり迷惑です。お客さん本人は「仕方ない。自分が新人に色々と教育してやろう」と思ってやっているのかもしれませんが、実際に内部で働いていない人に教えられることなんてほぼありません。

昔働いていたことがあるという人であっても、その人が働いていた時と現在の状況は違いますので迷惑です。カッコつけて新人に色々教えたりしていますが、逆に店側の負担が増えるだけなので余計なことはしないようにしましょう。

ここはこうやるんだ！って新人に勝手に教えてる常連さんがたまにいるけど、店側としては本当に困っています。間違ったやり方や知識を教えられても困るし教える段階というのもあるし、仕事をする上での注意点だってあります。お客さん側から見ているだけでは分からない部分ってかなり多いものです。余計なことはしないでください。

新人のスタッフも困ってしまいますし、まだ仕事にも慣れていなにのでどうしたらいいのか分からなくなってしまいます。それが嫌で辞めてしまう新人だっています。そうなってしまっては迷惑どころか店にとっては損害になります。

常連だというのであれば温かく見守るだけにしましょう。

何か不備があって店側に意見を言うのであれば、店としても助かりますがあれこれと余計な口出しはしないように。

あくまでお客様であって店の一員、一緒に仕事を頑張る仲間ではありませんのでお節介はほどほどにしましょう。

サービスをしてもらったから自分は常連客だという勘違い

いつものように買い物をしていたら店員さんにサービスしてもらった。サービスされると嬉しいですよね。さっきいた他のお客さんはサービスなんてされていなさそう。自分だけがサービスされたということはもしかして常連客だということ？なんて舞い上がってしまっている方はいませんか？

自分だけがサービスされて嬉しいというのは分かります。でもそれだけで常連だと思われているというのは勘違いかもしれません。実はそのサービス、他のお客さんもしてもらっていたり、あるいはもっといいサービスをしてもらっている人もいるかもしれません。

店側がするサービスはお客さん全員にしているものもありますが、会員限定のサービスだったり、一定ランク以上の会員に対するサービスだったり、何か特定のものを購入した人だけへのサービスだったりと色々なケースがあります。

ですので、ただサービスされたから常連だと思われているんだ！と思ってしまうのは間違いです。

また、サービスに関して言うと自称常連客でこんな勘違いをしている人も多いです。

自分は常連客だから頼めば何でもサービスしてもらえるし安くしてもらえると思っている方がいますが、そんなことはありません。商売である以上はたまにサービスしたとしても何でもかんでもサービス出来る訳ではないのです。いくら社員割引とかがあったとしても働いている従業員だってその店を利用する時はお金を払いますし、頼めばサービスをしてもらえるなんてことが出来るのであればいずれ店は潰れてしまいます。いくらあなたが常連客であったとしても常連客は他にもいます。あなただけではありません。

社員が大きく割引になるというのも理由があります。それは働いている人のモチベーションアップにつなげて生産効率を上げる為です。常連さんにする割引やサービスとは、また意味が違います。

常連客だからと言って権力を持っている訳ではないのです。

常連客だからと言って何でも優遇されるわけではない

常連客だからと言って何でも優遇されると思っている方もいます。これは先ほどの話しと少し関係してくることでもありますが、いつも店を使っている常連だからと言って何でも許されると思ったら大間違いです。

例えば、店が混み合う時間帯や混み合う時期に、急に店に行って優先してやってくれと言ってもそう簡単には行きません。どんな業態の店であれ、当然予約をしてきている方や先に来ている方が優先になってしまいます。混み合って忙しい状況で急に対応してくれと言われても、そう簡単に対応できるものではないです。本当の常連さんが困っていて緊急性のあることだったり急ぎのようだった場合なら、無理してでも何とか対応しようは考えますが、それでもすぐという訳にはいかないでしょう。

店側には店側の都合というものがあります。

また逆に、飲食店なんかで予約をしていたのに急用が出来て行けなくなったからキャンセルしたという場合もキャンセル料が発生します。特に飲食店の場合は大人数での予約だと席を確保していることのほかに、その分の食材を準備している可能性もありますので、いくら常連さんでもキャンセル料を請求せざるを得ないでしょう。予約がキャンセルになっても店に大した損害が発生しないのであればキャンセル料を免除してくれることはあるでしょうが、お客さんの立場から要求するのは違います。お店にとって本当に大切な常連客であるのであれば、そんなことを要求しなくてもお店側から払わなくも良いと言ってくるものです。

お客さんの立場である自分から常連だし、キャンセル料くらいサービスしてくれるよね？なんて言ってしまってはカッコ悪いです。それにそんなことを言ってしまっては、今まで普通の常連さんという印象を持たれていたとしてもその印象が悪くなってしまい、嫌な常連さんと思われてしまう可能性もあります。

キャンセル料を払うのが不満であってもお店のルールをしかっり守れなければ常連さんにもなれないでしょう。

良い常連客になりたいのであれば

どんな人でも悪く思われるよりはよく見られたいものです。きっとこれを読んでいる方も良い常連客だと思われて、お店と良好な関係を築いてサービスをしてもらったりして買い物を楽しみたいことでしょう。そういう風になりたいのであれば、まずは常連面はしないことです。

常連客ってどんなお客さん？常連客よりも上客を贔屓にしよう！

自分から常連客だと言わんばかりの態度を取っていては、良いお客さんだと思われることもなく逆に痛いお客さんだと思われてしまうのでしょう。この人はどんだけ常連扱いされたいのだろうか？普段他の場所でもそうなんだろうなという風に思われてしまっては、もう良い常連客だと思われることはないでしょう。寧ろ逆に自意識過剰で迷惑な人と思われてしまうかもしれません。

普通に頻繁に買い物していれば、それはもうすでにお店にとっては常連さんです。

普通の常連さんになってからは後は時間をかけて打ち解ければ良い常連さん認定されることもあるでしょう。例え買い物金額がそこまで多くなくても、頻繁に使っていたり決まった曜日や時間帯に定期的に来ていれば、この常連さんはいつもうちの店を使ってくれるなー今度何かサービスしようという風になるものです。

余計な行動や言動は逆効果になってしまうことが多いでしょうから、普通に買い物するのが一番です。

などなど

店員と顔なじみになるくらいの頻度で買い物に来る客

常連として認識されるためにはまず覚えてもらわないことには話しになりません。そして覚えてもらうためには何度もそのお店を利用することです。何度も利用していて初めて前にも来ていたお客さんだなと思ってもらえて、そこからいつも来てくれるお客さんだという認識に繋がっていきます。

それに覚えてもらいたいのであればこちらも店員さんの名前と顔くらいは覚えましょう。自分が店員さんの顔と名前を覚えられるくらい店に足を運んでいないのであれば店員さんだって顔を覚えられません。店員さんの方が日々多くのお客さんを相手にしていますので、本の数回行ったくらいでは中々記憶に残らないでしょう。それに毎回同じ店員さんが対応してくれるという訳でもないので尚更覚えてもらえません。自分のことを覚えて欲しいのならまずは自分から相手の事を覚えましょう。

店員に対して親切で優しい客

店員から良いお客さんだと思われたいのであれば、礼儀をわきまえた言動で接しましょう。店員さんも人間なので当然親切で優しい人に惹かれます。親しい仲にも礼儀ありという言葉もありますしやっぱり礼儀やちょっとした心遣いというのは大事です。

自分が店員の立場だった場合を考えてみてください。いくら仕事だからと言っても偉そうな態度を取られてしまってはいい気分にはならないものです。自分は客だからと横柄な態度をとっていると覚えてもらえるかもしれませんが、それは嫌な客だとか厄介な客として覚えられてしまいます。お客様は神様という言葉を振りかざして偉そうにする人が良くいますが、お客様は神様だという考え方は本来客側が言う言葉ではなく店など商売する側が意識する言葉です。あからさまに横柄な態度をとるという人は神様ではありません。寧ろ他の神様に迷惑なので客としても認識されないかもしれません。

別に何かしてあげようとか思わなくてもいいので普通の態度で接してください。

明るい雰囲気の客

明るい雰囲気の人というのはそれだけで好かれるものです。暗くて今にも死にそうな雰囲気の人やイライラしているような雰囲気の人というのはあまり近づきたくないものですし、暗くて挙動不審な感じの人だと何か犯罪を企んでいるのではないだろうか？と疑いたくもなってしまいます。そうなってしまうと良い客どころか不審者扱いされてしまいます。また店員が会員カードの有無を尋ねたりした時にぼそぼそとした答え方だと店員さんも聞き取れなくて気まずい雰囲気になってしまうことでしょう。そうなってしまってはお互いにあまり良い印象というのは生まれないでしょう。

人はいつも元気で明るい雰囲気の人に惹かれやすいのです。

常連客というよりは知り合いのような雰囲気の客

常連客というよりも話しやすいお客さんというような感じの知り合いに近い関係の方が仲良くなりやすいかもしれません。自分から常連さんだと思ってしまうとやはり下心のようなものが表面に出てしまいやすいです。自分が常連だと思い込んでしまっては他のお客さんが良くされているのを見ると不満に感じてしまうこともあります。それを防ぐ意味でも店員さんとはよく話す仲だという認識くらいが良いのかもしれません。常連かどうかというのはあまり考えずに買い物を楽しみましょう。

客だけどちょっとした気遣いがある客

お客さんなのにちょっとした気遣いが出来るという人はかなり好印象なことが多いです。例えば店員に何かを頼むときに今忙しいですか？というような一声があると印象も変わります。ただしこれは初対面でやるのはあまりよくないかもしれません。ある程度顔なじみになってからにするのが効果的です。

あとは、飲食店なんかでは帰るときに食器類を一カ所にまとめてあると印象が良くなります。ただこれにはやってはいけない注意しなければならない点がいくつかあります。それは油でギトギトの皿にグラスを重ねたり、食器の中にゴミをまとめたりすることです。店にも寄りますがこのようなまとめ方は逆に片付ける際に手間になることもありますので注意が必要です。飲食店関係での勤務経験がある方ならだいたい分かるかもしれませんが、人や店によって認識が違う部分が結構ありますので一カ所に固めておくくらいが良いかもしれません。あと食器やグラスを落として割ってしまい、その破片をまとめてくれる方もいますが下手に触らない方が良いでしょう。破片で怪我をしてしまう可能性もありますし、どの辺りで割れてしまったかがわかる状態の方が掃除もしやすいのです。グラスや食器が割れた周辺は特に気を付けて清掃しなければなりませんので、もし落として割ってしまった場合はすぐに声をかけてもらえた方が助かりますし、帰り際に割ってしまった場合でも言って頂ければそれでＯKです。

他にはたまに差し入れをしてくれるというのも好印象なことが多いです。ただしこれも物によっては対応に困るものもあるので注意が必要です。日持ちするようなお菓子の詰め合わせやジュースなどの差し入れが一番いいかもしれません。農家さんや漁師さんで家で採れたものを差し入れてくれる方もいますがこれも嬉しいです。ただ、職場の環境によっては保管場所がない場合も考えられますので事前に〇〇って食べる？のように聞いてもらえるとかなり大助かりです。前もって聞いて次に来た時に持ってきてくれるということがよくあるのですが嬉しい限りです。

いつもありがとうと言うような感じで声を掛けられるというのも、店員の立場からしたら嬉しいですし励みになります。礼儀を重んじる日本ではこういう挨拶が結構大事。

普段と変わらない感じで買い物するのが良い

ここまでいろいろ紹介してきましたが常連かどうかはあまり考えずに、結局は常識の範囲内で普通通りに買い物を楽しむのが一番かもしれません。常連かどうか、良い客かどうかは店側が決めるものなので常連として見られるときは見られるしそう見られない時は見られません。

あまり深く考えると本来の目的である買い物を楽しめなくなってしまいます。そうなってしまっては本末転倒です。

気軽に買い物を楽しみましょう。

物価はどんどん上がるけども給料は全然上がらない今の世の中、副業をしたいとか興味があるって人も増えてきているみたいですね。副業ＯＫの会社が増えていたり、政府でも副業を推進していたり、ネットで手軽に活用出来たりと副業で稼ぐチャンスも増えてきています。

でも、実際にやるとなると何から始めればいいかも分からないし、どうやっていいものかも分からないものです。

今回は副業したいと考えた時、興味が出たときに一番初めにやることをご紹介します。

自分が副業として出来そうなビジネス アイデアを探す

自分の興味があることや得意なこと、一般の人より詳しく知っている専門知識などの、自分が一般の人よりも強みや長所になりそうなものを考えましょう。

例えば字や絵を描くのが友達より上手いとか、料理やお菓子作りが好きとか、アニメや映画の知識が豊富だったり人によって様々ですが、何かしら周りの人より優れているというものはあるはずです。ないと感じる方は気がついていない場合が多いので、周りの人に自分の長所を聞いてみるというのも良いでしょう。

他には仕事で活用しているスキルに目を向けることも大切です。普段の会社の仕事で役立っている能力というのは、たいてい他の物事でも役立てることが出来るからです。

ここで注意して欲しいのは、その特技や長所は必ず周りで一番ではなくても良いということです。一番じゃなきゃ意味がないのでは？と考える人も多いですが、そんなことはありません。人より少し優れているだけでもそれは立派な武器になります。

どうしても特技や興味があることが思い浮かばない場合は、今副業としてどんなものが流行っているか？どんな方法があるのかを調べてみるのもひとつの方法です。書店で副業関連の本を立ち読みして調べてみるのも良いですし、ネットで検索してみるのも良いです。そしてその中から自分でも出来そうなものをピックアップしましょう。

また、自分が不便に感じていたり不満に思っていることに目を向けることも大切です。不満を抱えていたり不便に思っていることというのは、他の人でも同じように感じているものです。その不満を解消できる方法さえ見つけることが出来れば新しいビジネスに転換させることだって出来ます。新しく生まれたサービスや商品などのビジネスはライバルも少ないので稼ぎやすいです。

市場調査をしてみる

副業として取り掛かるものや分野の候補が決まったら市場調査を行いましょう。

市場調査と言うと少し大袈裟な感じにも聞こえてしまいますが、実際にどのくらいの人がどんな方法でやっていて、収入はどのくらいなのかというような情報は、副業を始める前に知っておいた方が良いです。闇雲にやっていてもそう簡単には上手く行きませんので、少しイメージできるようになるとよりベストな状態です。

実際には月に１万円しか稼げていない人が多いジャンルのビジネスで、月１００万円を目指したいと漠然に考えてしまっては間違いなく途中で挫折してしまいます。無駄な時間とお金を使ってしまう前にある程度の情報収集は必要です。

ＳＮＳやGoogleなどの検索エンジンで検索すると、他の人が公開している副業収入というのも多くはありませんが見ることが出来ます。企業や政府が市場調査をした統計データもネットで見ることが出来ますので参考にしてみると良いかもしれません。

あとYouTubeでも副業動画などで実際の収入や掛かった時間ややり方などを詳しく説明している動画もありますので、試しに検索してみてはいかがでしょうか？

副業のビジネスプランを計画する

どうせやるなら成功したい！当然ですよね！

それならある程度の計画は立てたいところです。計画という大袈裟なものはハードルが高いなと感じるのであれば、簡単な目標でも良いんです。

例えば〇ヶ月以内に毎月収入を得たいとか、毎月〇万円稼ぎたいとかです。

というような部分を考えていけば良いでしょう。

初めてやることなので、恐らく思い通りにはいかないかと思いますので、余裕があって無理のない計画を立てることをオススメいたします。出来る人なら良いかもしれませんが、ギュウギュウに詰め込んだスケジュールになってしまうと本業の仕事や家庭に支障が出てしまったり、上手く進まないことだらけでモチベーションが下がってしまったりということもありえますので、自分に合った範囲での計画がベストです。

時間とお金を投資する準備をする

ビジネスを始めるには、時間、お金、労力を投資する必要があります。 少額の資金で取り掛かれるものもありますが、その場合であっても労力と時間は必要になってきます。

まずはどの時間帯を使って副業を始めるのか考えなければなりません。本業の仕事が終わったあとの夜なのか、早起きして早朝にやるのか、本業が休みの日だけにやるのか。週末起業なんて言葉もありましたね。今までよりも労力が必要になってきますので無理なく出来る時間帯を探すと良いかと思います。

数年後には小金持ちになれるかも！？今日から始める金運アップの激戦された方法４選

また、初期費用が必要ですぐ準備できない場合は、日々の出費を減らして節約したり、一時的にバイトをしてお金を稼いだりして、資金を作らなければなりません。その場合は副業をスタートさせるのが遅れてしまいますが借金をするよりは安定的なスタートが切れるでしょう。資金に余裕があった方が心にも余裕が出来るので副業も成功しやすいです。

プレッシャーに弱い人は特に借金はしない方が良いでしょう。

副業として出来るビジネスの具体例

では実際にはどんなジャンルの副業があるのか？

ここで少しご紹介します。

ランサーズやクラウドワークスのようなクラウドソーシングサイトでは、企業や個人が依頼したい仕事のが載せられています。プログラミングだと一回で５０万円で依頼されているものもあったり、ブログやホームページ作成などのウェブデザインや、マクロや関数を使ったエクセルデータの自動化でも数十万稼げるものもあります。データ打ち込みのような簡単な作業になると単価も低くなりますのでそれなりの数をこなす必要がありますが。プログラミング系は一から勉強して、副業として始めたとしても稼ぎ口は結構ありそうですね。

クラウドソーシングサイトで依頼を受けた案件を他の人に依頼して、その差額で稼いでいる方もいるみたいです。いわゆる中抜きとか言われる方法ですね。上手く立ち回れる人には向いているかもしれません。ただ優良な依頼先を探すのには苦労しそうですし、トラブル対策も必要になってくるかと思います。副業の王道の転売も営業の方には有利かもしれません。営業スキルの高い人であれば、たいてい慣れてしまえばどんなものだって売ることが出来てしまいます。上手な売り文句や謳い文句を使って有利に稼ぐことも可能だと思われます。また、高い営業のノウハウをセミナーで公開するというのも良いかもしれません。セミナーで成功して名が知れ渡れば書籍を販売なんてことにもなるかも。

絵が下手でも関係ない！初心者が一からストックイラストで稼ぐためにやった方が良いこと。

クラウドソーシングサイトでもイラスト作成や動画編集の依頼はありますが、ココナラのようなスキル販売サイトというようなものもあります。こちらの方が敷居が低くて始めやすいと感じる人もいるかもしれません。SNSのプロフィール用の似顔絵だったりキャラクターを書いて欲しいという人もいますし、ブログや仕事で使う絵が欲しいなんて人もいますので需要はあります。また、ネット内やテレビ電話で占いをして稼いでいる人もいるみたいです。好きな人は一度調べてみると面白いかもしれません。動画配信をやっている人も増えていますね。YouTubeでは数年前よりも収入が減ったといっている人達もいるみたいですが、まだまだ稼ぐことは可能だと思われます。最近では資格取得に向けた勉強家庭だったり、恋愛事情に関するVlogも増えてきているように思えます。稼ぐのは難しいかもしれませんがやってみて当たると大きいです。

まだまだあまり知られていないような副業も数多くあるので気になった方は調べてみてはいかがでしょうか？

今回は実際に面接の場で起きた珍事件をご紹介します。

皆さんはこんなやり方やこんな態度を取ったりしていませんか？

バイトの面接だからと言っても常識的な部分には要注意です。

面接担当者を待っている数分の間に．．．

これはカラオケボックスでの話しです。そのカラオケボックスでは面接は御客さんがいない空室のカラオケルームで行うことが多いのですが、そこで驚きの事件が起きました。

カラオケボックスではよくあることなのかもしれませんが．．．

まず受付のスタッフが履歴書を受け取って、バイトの面接に来た方を空室に案内するんですよ。

至って普通に。

この部屋で待っててください。みたいな感じで。

それから面接担当の社員さん（だいたい店長）が履歴書に目を通したり、準備してその部屋に行くんですけど

ある日その面接担当者さんは驚きの光景を目にします。

面接の為、面接を受けに来た人が待っているであろう部屋まで行くと何やらカラオケの音が聞こえるんですよ。普通に歌っている感じの音が。部屋間違ったか？と思い受付のスタッフに確認するのですが、どうやら間違いないみたい。

履歴書の写真とその歌っている人を見て判明しました。

間違いなく面接に来た人だ

面接を受けに来た人が普通に歌っているのです

歌っている途中だったけど気にせずに部屋に入ります。

面接に来た人は何事もなかったかのようにカラオケを停止。

そして面接スタート。

皆さんご想像の通りその方は不合格。

待たせてた時間も２～３分くらいだったんだけどねー。面接の時間が過ぎていたわけでもないし

大物ですね。

食事をした後の会計で

とある飲食店ではこんな方もいたそうな。

面接の予定が１件入っていたある日の話し。

面接の時間が迫ってきてそろそろ面接の人（受ける人）来るかなーなんて思いながら仕事をしているスタッフ。でも中々来ない。面接まであと５分くらいかなー。このまま来ないのかなーなんて考えお会計をしていると「〇時から面接の約束していたのですが―」との声が。

声の主は今お会計を終えたお客様。

なんと、このお客さんは面接の時間まで待つために食事をしていたみたいです。他にも近くにいろんな店だったり暇つぶしできるところもあるのに。

この方も中々の強者だ。

会計を担当していた店員はさぞ驚いたことでしょう。一瞬フリーズしてしまうよね。

因みにこの方は面接に受かって普通に働いていました。

そして、そこそこ仕事が出来る。

この人は優秀だったから受かったけど、あまり真似はしない方が良いでしょう。

この人は採用かな？

これはとあるカラオケボックスでの話し。

ある日、いつものように普通に面接をしていました。

面接に来た方は履歴書も特に問題なく書かれていたし、受け答えや姿勢も特に気になるようなとこはなかった。

この人は採用かな？なんて考えながらそろそろ最後の質問にしようとしたところで事件発生。

その面接を受けていた人はポケットから何かを取り出す。

小さい箱？

あーこれは、タラララッタラ―♬マルボロのメンソール～♬

タバコだー

いや、まさか

ということはもちろん

ライターも出てきた

そして近くに置いてあった灰皿に手を伸ばして

タバコ吸い始めました。

その部屋は普通にお客さんが使う部屋でもあったから灰皿が置いてあったんだけど、灰皿やらメニューやらはまとめて部屋の端の棚に寄せてあったんだけど．．．

面接担当者から出た言葉は「．．．あー．．．マルボロ吸ってるんだねー．．．」

唖然としてそれしか言葉が出てこない

そして面接終了。

うん。もちろん面接落ちたよね。

落ちる為の行動だったのかマジな行動だったのかは分かりませんが、どっちにしろとんでもない。

クレーム！？トラブル！？迷惑なのは客だけじゃない！本当にいたとんでもない従業員ワンオペガソリンスタンド日誌１７

履歴書の写真

とある普通のお店でのお話し。

私はその日、店の書類の整理をしていました。そしてその書類の中から数年前の履歴書が出てきたのです。その時は個人情報に関してまだそんなに厳しくはなかったのですが、今だったらしっかり管理していないとヤバい。

書類整理も飽きてきていたので、気分転換に今働いている人の履歴書とかないかなーって思いながら見ていたんです。するとすごい履歴書が。

履歴書の写真が

プリクラ

あーこういう履歴書って本当にあるんだなーって新しい発見が出来たのでした。

あと別のケースでこんな話しもあります。

これは女の子の学生さんに多いのですが、履歴書の写真と実際の顔が別人？ってなるほど違うことがあります。

メイクの力です。

履歴書に貼ってある写真は大学や高校の履歴書に使った余りなのか、ほとんどすっぴんなのですが、目の前にいる本人は化粧がばっちり決まっている。というかたぶん決めすぎ。履歴書の顔と違い過ぎて二度見してしまったりというのはたまにあります。間違いなく本人なんだろうけどマジで本人かどうか区別がつかない。

※決して大袈裟に言ってるわけではありません。

最近の加工アプリって動画も顔変えられてすごいですよねー

きれいな履歴書

時折きれいな履歴書を持ってくる人もいます。

とても見やすい。

個人情報の欄も綺麗に書けているし、経歴欄も分かりやすいし、志望動機欄も一目見て理解できるほど、かなり分かりやすい。

因みに志望動機は

「稼ぎたいから」

以上です。

そうなんです。

ほとんど何も書いていない状態なんです。

資格欄だとか特技の欄は空欄

志望動機は稼ぎたいからの一言

いくらバイトでももう少し書こうよー

せめて家から近いとか時間が合うから働きやすそうとか、来たことある店だからとか。

こういう人には面接のときに何でうちの店選んだの？とかって聞くことが多いんだけど、それに「場所が良かった？」「時給良かった？」とか答えやすいように例も出したりするんだけど、

「あー何となくですね」と答える人もいました。

稼ぎたいのは分かるけどもう少し具体的な理由がないと意欲が感じられません。

バイトなら他より時給高かったからとかでも良いんです。

髪が．．．

今の時代なら少しくらい髪が茶髪だったりしても大丈夫という会社や仕事も多いですが、職種や会社によってはまだまだ厳しいところもありますね。

最近では品質が良いウィッグが安く手に入ったりもするので、髪の色を隠すためにウィッグを付けて仕事をしたり面接に行ったりという人もいます。

流石多様性の時代

でも気をつけないと、とんでもないことになります。

ある日女性の方が面接に来ていたのですが、会釈をした時にウィッグがズレてしまったようで髪が不自然な形になっていました。しっかり固定していればズレないはずですが、たぶん固定してなかったんですね。パッと見はそんなに気がつくような感じではなかったけど、よく見るとウィッグの下からピンク色の髪の毛が。

でも、この段階では半信半疑でウィッグという確証がなかったんです。それに面接に来た女の子はかなりカワイイ。

もちろん採用になりました。

顔採用って実際に存在するのです。

髪の毛がピンクというのも採用した後に発覚したんです。その子が休みの日に出先でばったりと会った従業員がいて、髪を染めていたことが判明。その話しを聞いてあーやっぱりウィッグだったんだと分かったのです。その女の子は勤務態度にも問題がなく仕事中もウィッグを被っていてピンク色の部分は見えなかったので、そのまましばらく働いていました。

やっぱり容姿がいいとお得なことがある。

こういう場面では、美男美女に生まれついた人はお得です

態度が悪い人？

とあるお店のとある日

面接に来た一人の男性がいました。その男性はどこかで見たことがあるような感じがしていたのですが思い出せず。

そんな感じでいつも通りに面接をして何事もなく面接が終わりました。

他の従業員でも「なんかあったことあるかも」と言っている人がいたのですが、みんな思い出せず。

どこで会ったかなー？と他の従業員と一緒に履歴書の写真を眺めていると、今出勤してきた従業員が

こいつ面接に来たんですか！と

その従業員から話しを聞いてみんな思い出しました。

その面接を受けに来た男性の正体は、いつか来てた理不尽なクレーマーでした。

その男の名前を会員データで検索すると要注意とのメモが一緒に出てきました。

まさか面接に来るとは。

今までいろんなタイプの迷惑客を紹介してきましたが、とんでもない行動を取るのは客だけではないのです。一緒に働いている従業員にもとんでもない人はいるのです。

今回は実際に同じ職場にいたとんでもない従業員をご紹介します。

手を握られた．．．

これは私が以前働いていた店での出来事で、女性の常連さんがいたのですが、そのお客さんが来店したら真っ先に飛んでいく男性スタッフがいました。

もうその時だけ誰よりも早く。覚醒したんじゃないかってくらいの瞬発力でした。

その常連さんは結構カワイイタイプの人だったので、男ならまあ当然と言えば当然です。美人な客が来たら接客に力が入るのも分からなくもない。それは良いんです。

因みにその男性従業員は、手が離せない状態のときにその女性が来店したときは、他のスタッフに先に取られてしまい、すごく残念そうな顔で女性客を見ています。

ただある時クレームが入ります。

「あの人にいつも手を握られて気持ち悪い」と

覚醒状態で飛びつくスタッフの方に目を向けていました。

その男性スタッフは毎回、お釣りを渡すときにそのお客さんの手を握っていたらしいです。

お客さんの年齢は詳しく分かりませんが３０歳手前くらいだと思います。

そして問題の従業員は５０代。年齢を考えろと言いたい。しかもその従業員は自分の携帯番号まで渡していたらしい。

実はそのクレームが入る前にも、今まで来ていた若い女のお客さんで急に来なくなった人がいたので、同じようなことをしていたのかもしれない。

こういうのって好みのタイプの人にされるのは嬉しいかもしれないけど、全く好きじゃない人にされるとね．．．

歳も離れすぎだし．．．男性スタッフに見られている時はさぞ気持ち悪かっただろうし怖い思いをしたことだろう．．．

近くの飲食店の店員と仲良し？

このとんでもないおじさんスタッフですが、気がついている方もいるかもしれませんが

もちろん独身です。

そして他のところでも若い子に手を出していたのです。

そのガソリンスタンドのすぐ近くには飲食店があったのですが、その飲食店でギャル系の若い店員さんがいたのです。スタンドにもよく来てくれているのでスタンドの従業員はみんな知っているくらいの顔なじみさんでした。

そして問題のおじさんスタッフはよくその飲食店に行っていたらしい。テイクアウトも出来る店だったので仕事帰りなんかに利用していたようです。スタンドの店員だというアピールなのか、仕事終わって予定が無くて暇だよというアピールなのか。

ある日そのおじさんはいつも通りその飲食店に行きました。そこで連絡先を書いた紙をそのギャル店員に渡したみたいです。プライベートでも若い子にナンパか（まあ仕事外だからまだいいけども．．．）。そしてなんと、そのギャル店員はちゃんとおじさんに連絡してあげたようです。優しいのか親父が好きなのか。奇跡です！

そのおじさんはギャル店員とのメールのやり取りで、こんな文を送っていました。

「今日作ってくれたご飯美味しかったよー！」

そうです。

飲食店でテイクアウトしたご飯です。因みに作ったのは別の店員さん（男）

なぜメールの内容が分かったのかというと、

そのギャル店員、実は私のお友達。

でもその事実をおじさんは知らない。

ギャル店員が連絡先をもらった時も実は相談を受けていました。「電話番号とアドレス渡されたんだけど、スタンドにも行ってるし、うちの店にも来るから放置するのもなんか気まずい」と。

ということでメールだけ送ってあげることになったのです。社交辞令で仕方なく。アドレスなら簡単に変えられるし。

なので大体のメールのやり取りは私にバレていたわけです。（結構スゴイ内容も送っていました。頭がお花畑的な感じの。）

そしてその勘違いをしてしまったおじさんは、ギャル店員がガソリンを入れに行くとギャルからはお金をもらわず自分の財布からコッソリ払っていました。ギャル店員が払うと言っているのも聞かずほぼ強制的に。スタンドの従業員にバレないようにやっていたようですが、みんなにはバレバレ。

その後、ギャル店員はここまでされると怖いからと言って、おじさんが休みの日を狙ってくるようになりました。

結局避けられることになったオジ店員。

天罰か．．．

そんなおじさんスタッフですが、相変わらず若い女のお客さんが来たら一目散に張り切って接客に行きます。

そしてある日トラブルが起きます。

カップルで来店したお客さんがいたのですが、夏だったので女の人も薄着なわけです。露出が多いと目線が自然と女の人に向いてしまうというのも仕方がない。

でも、おじさんはそのカップルの女の人をガン見していたのです。いつも以上に窓拭きに時間を掛けていると思ったらおそらく胸元をガン見。女の人が乗っている部分の窓だけやたら丁寧に拭いている。

穴が開くのでは？ってくらいの視線です。従業員からしても怖い。

流石に女の人も気がついておじさんに文句をいいます。そして一緒に乗っている彼氏と思われる男も降りてきておじさんに文句を言う。周りにいたお客さんも何事か？と様子を伺います。

（今のご時世ならツイッターで拡散されてたんじゃないか）

おじさんはメチャクチャ目が泳いで挙動不審に。訳の分からない言い訳をする。

見てないって言い張っても、明らかに不自然なくらい窓拭きに時間かけてたし。

その場は店長が謝罪して何事もなく収まりましたが、当然おじさんは会社から怒られ、さらに常連さんや店の近所の人にもその話しが広まってしまい、大変なことに。お客さんの中にはおじさんのそういう行動に気づいていた人も多くいて、あまり関わらないようにしていた人もいたらしいです。

そのおじさんが他の店舗に異動になってから、お客さんにそう言われました。

そのおじさんは今もどこかで同じようなことをやっているかもしれない。

犯罪に近い行為なので真似しないように

セルフ特有の厄介な客や対応に困る客もいます。ワンオペガソリンスタンド日誌１６

スタンドで接客対応している時によく起こるあるあるな出来事　ワンオペガソリンスタンド日誌１８

店の営業体系が変わると来店するお客さんもガラリと変わります。

そうです。迷惑な客だったり厄介なウザい客だったりも変わってくるのです。

今回はセルフのガソリンスタンドで本当にいた困ったお客さんを紹介します。

おい早く入れろ！

お客さんの中にはセルフなのかフルサービスなのか区別が出来ずに来店してくる人もいます。セルフとフルの違いやセルフとフルの区分があること自体が分からないという人もいました。

ワンオペガソリンスタンド日誌６～セルフ給油とスタッフ給油の比較と豆知識

店によっては分かりにくい店もあるので、そういう店の場合だと慣れている人じゃなければ分からないかもしれませんが。

そしてセルフだと気づかずに来店してしまうと、お客さん側からしたら「いつまで待たせるつもりだと！」思ってしまう人もいるでしょう。

大体の人は車から降りてきて店員に話し掛けたり、周りを見てセルフだということに気がつくのですが全く気がつかない方もいます。こちら側から声を掛けるまで車から降りずにずっとこっちを睨んでくるような方もいます。大抵の場合は車から降りてくるのがあまりにも遅かったら様子を見に行きますが、周りの人を見て気付いて欲しい気もします。

ここまで書いた人達ならまだ問題ないのですが、態度が悪い人もいる訳です。

給油レーンに入ってくるなりクラクションを鳴らして「早く来い！」と言ってみたり、セルフだと説明しても「分からないからやってくれ！」だったり、

もっとひどい場合だとセルフなのを説明すると「わかってるから早くガソリン入れてくれ！」と言ってきた人もいました。

いやいやセルフだって言ってるじゃん！

やり方を教えて欲しいだったり、ケガなどの事情で出来ないけどガス欠しそうだからというのであれば分かりますし対応しますが、訳の分からないことを言われても対応できません。

勝手に容器に給油

ガソリンを容器に給油する場合は、ガソリンスタンドのスタッフしか給油できません。

これは消防法で決められていることなのでどこのスタンドでも同じです。つまりセルフでは基本的に給油することが出来ないのです。店によってはセルフでもスタッフが携行缶に給油してくれる優しいお店もありますが、基本的には給油できません。

ガソリンの取り扱いには要注意

それを知っていて周りをキョロキョロ見渡してから給油しようとしている人もいますが、セルフスタンドには監視カメラが付いているのでバレバレです。

知らなかったのなら仕方がないかもしれませんが、その場合は注意されたら素直に従いましょう。知らなかったからとゴネて乗り切ろうとする人もいますがかなり迷惑です。最近では携行缶の説明書きにも分かりやすく記載されているはずなので、携行缶を買った場合は確認しましょう。

たまにペットボトルに入れようとしている奴も出現しますが、ペットボトルのような容器に入れるのはかなり危険です。

あともうひとつ厄介なのが自分は危険物乙４資格を持っているから給油できると思ている人。危険物の乙４を持っていようが甲種を持っていようがその店のスタッフでなければ給油は出来ません。これ分かっていない人って結構多いです。

操作説明を読まない・従わない

操作説明に従わなかったり見なかったり読まなかったりして「この機械壊れてるぞ！何とかしろ！急いでいるんだ！」と言う人もいます。

セルフスタンドは間違いなく機械をセットして、ノズルを車に入れてからでなければ燃料は出てきません。

お金を入れていなかったり油種を選んでいなかったりのように、機械のセットが途中だと給油できません。その説明はタッチパネルの画面にも出ていますし、音声でも流れているはずです。

それなのに急いでいるのにと文句を言う人がいますが、周りから見ていてもカッコ悪いです。出来ないのは仕方がないけど、出来ないと騒いでいるのがカッコ悪い。駄々をこねる子供のようです。

どうしても分からないのなら店のスタッフに聞きましょう。

車を長時間止めたまま

給油レーンに入ってくるなりトイレに駆け込んで、車はそのまま１０分も２０分も放置している人がたまにいますが、これは営業妨害だと捉えられてしまう可能性があります。トイレに行きたいのは仕方がありませんが、時間が掛かりそうなのであれば邪魔にならないスペースに車を停めましょう。

給油前にトイレを使ったからと言って怒る店なんてほぼほぼありません。トイレを借りるだけという場合でも使う前に行ってくれれば問題ないです。貸してくれない店もあるけど、そんな店でも丁寧にお願いすれば貸してくれるかも。

他には給油レーンに入ってきたけど、中々降りてこないから様子を見に行ったら電話しているという人もいました。来店して２～３分ならまだ許せます。でも長々電話するようならよけてください。

このケースのほとんどの人が電話を掛けながら来店してくるのですが….そもそも通話しながら運転するのは交通違反ですからね。

そしてこの両方のパターンで共通してまれに起きる出来事があるのですが、

長時間止めた挙句に給油しないで帰る。

ガソリンスタンドを駐車スペースとか休憩スペースか何かと勘違いしてるのだろうか

こんなことされたら対応に困る！？迷惑な観光客まとめ　ワンオペガソリンスタンド日誌１３

お釣りを忘れて．．．

セルフスタンドだとお釣りを取り忘れるという人も出てきます。

店の機械にによっては給油してすぐにお釣りが出てくるものと、お釣りを受け取る場所が店内だったり、計量器の横の方だったりと、他のところで受け取らなければならない場合もあります。

給油した後にレシートと一緒にお釣り受け取り票が出てくるものもありますが、そのタイプだとお釣りをもらい忘れるという人も多いでしょう。

以前、５，０００円ほどのお釣りをもらい忘れたと慌てて戻ってきた人がいましたが、危なく大きな事故に繋がるとこでした。

そのお客さんは来店するなり慌てて車から降りてきました。

そして乗ってきた車には他に誰も乗っていないのですが、前に向かって動いている。

動いている先は交通量の多い大きな道路。

その時近くにいたスタッフが、すぐ気がついて急いでその車に乗り込み車を止めました。

ギヤをドライブに入れたまま降りたみたい。

５，０００円のお釣りの為に大きな事故を起こしてしまっては元も子もない。

昔働いていたガソリンスタンドで本当にあったとんでもない状態で来店した車の話し

子どもに給油させる

週末になると多くなるのが家族連れや親子連れのお客さん。

微笑ましい光景です。

そして小さい子供は何でもやりたがるものです。車にガソリン入れるのだってやってみたい。

でも絶対に子供に給油させてはいけません。ガソリン入れるのって慣れてしまうとかなり簡単なので子供でも出来るだろうと、子供に給油させてしまう人がいますが、危険です。

簡単に出来てしまうけどガソリンは危険物です。子供に火遊びさせるのとほとんど変わりません。

ただガソリンが少しこぼれてしまったくらいで終われば良いかもしれませんが、静電気が起きて引火してしまうことだってあります。それがガソリンスタンド内だけではなく給油した後の車の中とかでもあり得る話なのです。

例えばガソリンが服や手に付いてしまったけど気づかずに火に近づいてしまうと引火してしまう可能性だってあります。大人なら気がついて手を洗うなりするでしょうが子供だと気がつかないとそうも行かない。

危険な割り込み

車が並んでいる列に割り込んで入ってこようとする人も稀にいます。

割り込もうとするやつはどういう考えでやっているのやら。

車じゃなくてもダメだけど、車での割込みは事故になりかねません。

怪我する可能性だってありますので絶対に止めましょう。

あと割り込まれるくらい車間を空けているというのもあまり良くないかと思います。安全を考えてのことだとは思うのですが、それにしても意味もなく明けすぎてしまうと後ろに並んでいる人も困ります。公道を走っている訳ではないのだから空けるとしても車半分くらいまでにしておいた方が良いかも。

やっぱりいるのがタバコ

セルフだと多くなるのがこんな人。

タバコを吸いながら降りてくる人。

これはかなり危険です。知らないでは済ませられないレベル。

こういう人を見かけると問答無用で水をぶっかけたくなってしまう．．．というのは冗談ということにしておきますが、店によってはかなり怒られます。それほど危険だということです。

何度も同じことをする奴や注意してもすぐに聞かないやつを見たことがありますが、これは流石に．．．

灯油

以前、灯油を車に入れようとしている人がいました。

普通の軽自動車にです。もちろんガソリン車です。

しっかり消防法を守って営業している店の場合だと監視カメラで常に見ているので、油種が違うことを伝えられるのですが、中には監視カメラを見ていても見逃してしまう場合もあります。だって監視カメラを見ているのも人間ですから。

でもせめて間違えるなら軽油にして欲しい。軽油ならまだわかる。

軽自動車は軽油だと思っている人は、初心者や車にほとんど乗らない人ならそこそこいます。よくある間違いです。

でも灯油は流石に．．．

これは困るという訳では全くないのですが、衝撃的です。

自信がない人はセルフを使うべきではない！

窓拭いてくれ！

スタンドでのサービスがない代わりに安く給油できるのがセルフスタンドですが、こんなお客さんもいるのです。

「おい！ちょっと窓拭いてくれ！」

いやいやいやセルフサービスなので。

しかもやってもらうのに命令口調なのも気になります。

窓拭きたいからタオルを貸して欲しいというのなら分かります。それに行ってくれればタオルは貸します。こういう人は何でもタダでやってもらえると思っているのだろう。

そんな旨い話はない。

因みに計量器のところに置いてあるタオルや布はほとんどの場合窓拭き用ではありません。ガソリンがこぼれてしまった時のためのものです。なので窓や車内を拭いてしまうと逆に汚くなります。窓拭き用のタオルは他のところに設置されている場合がほとんどです。分からなければ店員に聞いてみましょう。

こんにちは　彩将です！

皆さんも一度は利用したことがあるであろう便利なお店。コンビニには色々なものが揃っているしほとんどのコンビニが24時間営業だし、荷物の配達を頼めたりコピーも出来たり公共料金も払えたりと日々お世話になっている人も多いはず。

そんな便利なコンビニですが店員さんによってはとんでもない対応をされてしまうこともあります。

今回は私が今まで見てきたコンビニ店員のあり得ない対応をご紹介していきます。

レンジで温めてもらったお弁当が．．．

とある町のコンビニの話しなのですが、このコンビニは品揃えが良いのか寄りやすい位置にあるのか、立地の割にはお客さんがよく入っているお店でした。そのお店で夜時間帯に働いているAさんという若い男性の店員がいたのですがその人が厄介でした。

そのコンビニの常連さんならAさんが厄介な店員だと知っているくらい。

私も一度だけ被害にあったことがありました。

コンビニ弁当とかってよく醤油やソースが貼り付けられていて、そのまま電子レンジで温めてしまうと破裂するじゃないですか。それをこのAさんは何度もやってしまうのです。

とまあここまでなら、まだかわいいものです。

忙しいしやることや覚えることも多いコンビニ業務です。このくらいのミスは1回くらいなら誰だってあり得ます。

ところがこのAさんはこの破裂した醤油が付いた弁当をそのまま袋に入れてしまうのです。特に何も言わずに何事もなかったかのように。雑誌があろうがお構いなしです。当然袋の中のものはベタベタです。

さすがにお客さんだって怒ります。

でもお客さんが言っても特に反応なし。慌てて近くにいる店員が謝罪して商品全取り替え。買い物に行くとこんな光景が度々ありました。

私も一度このAさんのとんでも対応に当たったことがあるのですが、その時は醤油などが付いていないものだったので油断していた。

私は醤油などが付いていない普通の弁当を買ったので、これなら大丈夫だろうと思い、Aさんが買ったものを袋詰めしている時には特に気にせず他のところを見ていました。

そこでお金を払って外に出た時に違和感に気づいたのです。

私が買った弁当は横に幅が広く平べったい形のはず。でも受け取った袋は縦に長い。缶ジュースが入っているような形になっています。

中を覗いてみると、

お弁当が縦に入れられていました。

それは見事な縦置きでした。

中身は重力に反することなく全部下の方に寄っていて、おかずの汁が漏れてきているよう。

雑誌も買っていたのですが、雑誌も汚れてぐちゃぐちゃに。

店に戻って取り替えてもらいました。

その被害にあった人は何人いるか分かりませんが、その当時働いていた会社の先輩や友達も被害にあっていたのでそこそこの回数はやらかしていたんではないかと思われます。

でもなぜかクビにはなっていなかった。

タクシーの運転手さんに攻撃？

そんなコンビニ店員のAさんですが、ある日また事件を起こしてしまっていました。

Aさんがいるレジにはタクシーの運転手のおじさんがいました。雑誌と弁当を買っているみたいです。

この頃のAさんは醤油を爆発させたり弁当を縦にして袋へ入れたりというのは改善したのか、見かけなくなったし、ほとんど聞かなくなりました。

そんな成長したのではないかと思われたAさんですが、常連のタクシードライバーさんにあることをやって怒らせてしまうのです。

Aさんは温めたお弁当を袋に入れようとしていました。

そこでAさんは豪快なくしゃみをしてしまうのです。

これは仕方ないことです。Aさんには悪気も何もない。

ただその後の対応がいけなかった。

Aさんのくしゃみはお弁当を直撃していました。さらに鼻水を手で拭って何事もなかったかのようにその手で弁当を袋に入れるAさん。

タクシーのおじさんは「おいおい、ちょっと待てよ！」と。

そこでAさんの予想も出来ない行動が。

Aさんはまたくしゃみが出てしまい今度はおじさんの顔に直撃。

その後はどうなったかは分かりませんが、おじさんはかなりお怒りでした。

でもその後もAさんは普通に働いていました。

こんな人も！？⇒繁忙期の厨房は地獄！？飲食店で働く前に知っておきたいこととあるスタッフのとんでもない対応

箸やストローの入れ忘れはまだかわいいもの

今度は全く違う地域の全く違うコンビニの店員の中年のおじさん店員Bさんのお話しです。

皆さんもコンビニで買い物して箸やストローを入れ忘れられたとか、入れ間違えられたという経験をしたことがあるでしょう。このBさんは結構な頻度でそれをやらかします。お釣りを間違えるというのも日常茶飯事。

でもそれだけではありません。

そこのコンビニはおそらくそのBさんが原因で評判があまりよくありませんでした。でも私は家から近かったしそのBさんと会うこともほとんどなかったので、よく買い物に行っていました。

でもある日からBさんとよく合うようになったのです。恐らくBさんが入るシフトの時間帯が変わったんでしょう。

それから私はBさんによる被害を受けるように。

箸やスプーンを忘れられるなんてことはよくあること（あり過ぎるのは困りますが）なので少し頻度が多かったとしてもまあ大目に見ましょう。

でもそのBさんは一味違います。

ある日私はそのコンビニに買い物に行きました。レジは問題の店員のBさんです。

無事にお会計を済まして店を出たのですが、何かおかしい。

思っていたよりも随分と高なー。こんなに高いものかったかなーと思いレシートを見てみると、なんと大変なことになっているではないか。

レシートを見ると1個しか買ってないものが2個になっている。それが３つも。思えば何度かこの店で買い物していてなんか高いなーって思ったことが何度かあった。それも全部Bさんがレジをやっている時だ。今までも余分にお金を払っていたのかもしれない。その時はすぐに返金してもらいましたが、過去の分は今更言えない。

とまあそんなことがありながらも、家から近くて便利だったので買い物はしていました。Bさんがいるレジにはなるべく行かないように避けながら。

そんな中またもやBさんのミスをくらってしまう。

買い忘れた？

Bさんを極力避けて買い物していた効果なのか、その後しばらくは何事もなく普通に買い物が出来ていた。

だから油断していた。

またある時そのコンビニで買い物をします。レジはBさん。お金を払って金額に違和感もなかったのでレシートを捨ててそのまま帰って袋の中身を出しました。

あれ？

おかしいなー？？

買ったはずなのにない。買い忘れたかなー。レシート捨てちゃったし。

まあ仕方ないか。

その日は買い忘れたと思い諦めました。

でもまた何日か経った後に同じことが起きました。買ったはずなのにやっぱりない。

今回はレシートをちゃんと持ち帰ってきている。

レシートを見てみると間違いなく買っている。車に落ちているかもしれないと思い車を探すがやっぱりない。

そのコンビニに電話してみると、

袋に入れ忘れられていたらしい。

あーやっぱり

「すみません。店まで取りに来てください」とのこと。

もう外出したくはなかったので、今度行った時に返金してくれと頼みました。

そして後日買い物ついでに行ったのですが、また同じミスをやられてしまった。

流石に続けて２回もやられるとは思っていなかったので家に帰るまで気がつかず。

そしてまた電話をすると取りに来てくださいとのこと。店長だとかオーナーだとかが出てきて謝るなり届けるなりの対応があっても良いと思うのだけど、たぶん上の人までは伝わっていないんだろうなー。

それからそのコンビニを使う頻度はかなり少なくなりました。

ミスは仕方ないけどその後の対応と対策はして欲しい

コンビニに関わらずこういうミスの多い店を見ていつも思うのだけど、しっかりとその後の対応と同じことが起きないような対応をしっかりして欲しい。

やっぱり人間だからミスするのは仕方ないとは思うけど、何度も同じ内容のミスだったり似たようなことを食らうとガッカリしてしまう。

気分も下がってしまう。

そういう店を使わなければいいのかもしれないけど、近くにその店しかなかったりその店でしか売っていないものがあったりして大きくお客さんの数が減らないからなのか、そういう店って中々潰れないことが多い気がする。

だから余計に経営者も野放しなのかほぼ改善されない。

コンビニ業務はやることが幅広くて覚えることが多くて大変だけども限度はある。

皆さんもこんな店員には気をつけましょう。

今年はコロナ対策の緩和も進んできていてお祭りなどのイベントも多くなってきていますし、お盆休みを使って出かけている方もいるかと思います。きっと飲みに行く機会も増えていることでしょう。

今回は私がカラオケボックスで働いていた時にキッチン業務を担当していた時のお話しです。

夏祭りシーズンの繁忙期のキッチン

私が働いていた店はカラオケ店にしてはメニューの種類が多く、料理も飲み物も普通に作らなければならないものが結構ありました。カラオケ店やネットカフェのようなところだとほとんど冷凍食品だったりレトルトのものが多いですが、私が働いていた店は少し違いました。

でも、カラオケ店なのでやっぱりフライドポテトのような揚げ物が多く出る訳です。フライヤーはずっとつけっぱなしです。カラオケ店は居酒屋などで食事をとった後だったり、飲み会の最後に利用されることが多いので、夕方１８時ごろはまだそんなに混みません。１９時過ぎから徐々に混み始めて２０時から本格的に混むという感じです。繁忙期はそこから日付が変わったあとの夜中まで混みっぱなし。

店が混む前はエアコンが効いていて快適なんです。

でも店が混み合うピークの時間帯に入ってからは地獄です。

私は店の近くで夏祭りを行う時期にキッチンの担当になっていたことがあるのですが、もうねー大変なんですよ。経験したことある方は分かると思いますが、暑さで頭がボーっとしてくるんです。

そんな暑い中揚げ物のオーダーがジャンジャンと流れてきます。

当時働いていた店ではフライドポテトだけでも細切りと太切りの２種類、さらに量も３サイズあったのですが、暑さで頭がやられている時に一気にバラバラなオーダーが入るとわけ分からない状態になるのです。そしてそこに間違って打ち込まれたオーダーが入った時なんかは、もう頭が一瞬パニックになります。間違ったオーダーを取り消したらマイナス表示のオーダーが流れてくるのですが、元のオーダー票を探して捨てなきゃならないし。そんなのが６時間ぶっ通しで続いたことが何度もありました。

エアコンはすぐ近くについているのですがそれでも暑いんです。

一度経験してその職を離れてしまったらもう二度とやりたいとは思えない。

実は冬の方がキツイ

夏の方が暑さでやられそうかと思いきや冬の方がキツイ気がします。

冬は暖房が入っているので更に暑いのです。

そして私がいた店は、エアコンの吹き出し口がキッチンを直撃する形になっていたので冬なのにメチャクチャ暑い。ホールスタッフが待機する場所は少し離れているのですが、ホールスタッフが寒いからと温度を上げてしまうと更に暑い。エアコンを操作するスイッチはホールスタッフ側にあってキッチンからは操作できないし見えない位置にあるので、温度を変えられても暑くなってしばらく経たなきゃ気がつかないのです。キッチン側がかなり忙しいけどホール側はそうでもないということもあるので、そんな状況になることは多々ありました。

そして年末の忘年会シーズンにとある事件が起きます。

カラオケボックスで起きた珍事件録

年末の繁忙期に起きた最悪な事件

時には誰だってミスをします。それは仕方のないことです。

ただ同じミスを何回も繰り返すのはあまりよろしくはない。

そして中にはとんでもないことをしでかしてしまうやつもいるのです。

私が働いていた店はもう一店舗近くに店を出していたのですが、人が足りない時はその店からヘルプ要員を出してもらうこともありました。その年末の繁忙期も人が足りておらずヘルプとして一人借りていました。

そのヘルプのAさんがとんでもないことをしてくれました。

ヘルプで手伝いに来てくれていたAさんは２部屋分の料理を持って行ってくれました。

料理をお客さんに出して戻ってきたAさんは、料理を出した部屋で何かを頼まれたらしく、料理のオーダーを流します。

そしてキッチン担当の私に声を掛けてきました。

Aさん「今流した２番（部屋番号）のオーダーは作らなくて大丈夫です！もう出してきたので！」

ん？？？その料理はどこから出てきた？

いつ作った！？？

どういうことか分からず私の頭の中には？マークが。

暑さで頭がやられてしまったのかもしれない。

どういうことか詳しくAさんに聞いてみると、

なんと１番（部屋番号）に持っていくはずだった料理を、２番の部屋に出してしまったらしい。

Aさんは２番の部屋から先に行って、その時に１番に持っていく料理と同じものを頼まれて丁度いいと思ったらしい。

そうなんです。１番の部屋には行っていないのです。

いや、１番に持っていく料理どうするんだ！！

しかもその料理は調理にも盛り付けにも手間がかかるので他の料理と比べて少し時間もかかります。そしてあまりオーダーが入る料理でもないので仕込みも少ない。その日の仕込みは使い切ってしまっていて注文を受けたら時間をもらうつもりだったのだが。

注文した直後に料理を渡されたお客さんもさぞかし驚いたことでしょう。

私も含めて従業員もびっくりです。

２度あることは３度ある？

実はこのAさんは以前にも所属している店舗で同じことをやっていたようです。

その時も少し作るのに時間と手間がかかるもの。

５人分くらいの量のジャンボパフェです。

私はそこの店舗の人と交流があってよく飲み会をしていたのですが、その時に年末の事件の話しをしたら仲の良いチーフの方が「あーー彩将君もやられたんだ。うちのAがごめんね。」とのこと。そのチーフの方はその時かなり叱ったらしいのですが．．．それでも同じことをするとは。

ミスというレベルじゃない気もしてしまう。

まあAさんは普段からとんでもないミスをするような人だったし、人は中々変われないものなのか。

３度目があったかどうかは不明です。

世の中には予想も出来ないようなとんでもない行動を取る人が実際に存在します。こんな人には要注意です。

接客業をしていると本当にいろんなお客さんを見ることが多いです。中には罠にハメようとしているんじゃないか？っていう感じの人もいます。

今回はそんな少し注意して対応したいお客さんをご紹介します。

ガソリンスタンドのお客さんの話しですが他の業種でも当てはまるケースもあるかも。

ワンオペガソリンスタンド日誌４～こんなお客さんは嫌だったり困ったりします

給油数量を聞き返しても反応がない

お客さんが来たら給油する前に数量を確認するのですが、声が小さかったりボソッと言ったりしてよく聞き取れない方ってそこそこいるんです。特に最近はマスクをつけている方もいるので余計に聞き取りにくい。大きい道路に面したスタンドの方は何度も経験があるかと思います。大きい道路に面していると車が走っている騒音でさらに聞こえない。聞き返してもう一度言ってもらってもまたボソボソと話されて聞こえなかったり。あるあるです。

そしてそういうお客さんに限ってドアは空けずに窓を数センチ開けるだけ。窓はせめて半分以上開けてくれないと声は聞こえないしお金の受け取りやお釣りを渡す時なんかも大変なんです。支払いの時に小銭が落ちて舌打ちする方もいますが自分のせいでもありますからね。

とまあ何とか数量を聞き取れたので「１０リッターですね」とか「３，０００円分ですね」とか手を交えて確認するのですがそこでも反応しないやつがいます。「まあでも確認したし大丈夫だろう。給油するしかない。」という感じで給油を終わらせてお会計に移るわけです。

そこで事件が発生します。

そうです。みなさんもうお分かりかとは思いますが．．．

「頼んだ数量と違う！」と言ってくる客がいるわけです。

いやいや確認したじゃん！だったら最低限の受け答えをしてくれよ。

このような客には私は「最初に〇〇円分って確認しましたよね？」と言って対応しています。

今までの私の経験上最初にしっかりと確認さえしておけばこれ以上トラブルに発展することはないです。

中には悪い奴もいて満タンと言ったにも関わらず、会計の時に「３，０００円分って言ったじゃん！」と言ってそれ以上払わないように仕向けるやつもいます。これは立派な詐欺行為です。実際に過去にそういう客を見たことがあります。最初はこちら側が間違えたかと思いましたが２度３度と同じことがあったので、最終的にその人は出禁になりました。

こういうやつがいるので満タンであろうと確認はしっかりしなければいけません

聞かれる側も面倒かもしれませんがそれは聞く側も同じです

ドアも窓も頑なに開けようとしない

ドアも窓も絶対に開けないぞ！という強い意志を感じるお客さんもいます。

その手の客は何パターンかいるのですが、まず１パターンはロックが掛かっていることを分かっていない人。どういうことかというと店のスタッフがドアを開けるのを待っているのです。この手の方は年配に多いです。いくら待ってもドアが開かないから不思議そうにこちらを見てきますが、鍵がかかっていてはこちらも開けられません。窓越しにロックを解除してと伝えるのですが、しばらくは伝わりません。車種によってはギアをドライブに入れるとロックが自動的にかかる車もありますので多少は仕方ないのかもしれませんが。

他のケースで言うと窓を数センチしか開けない方。雨が激しく振っているような状況ならまだわかるのですが、天気関係なく数センチしか開けてくれません。お札は受け取れても小銭は受け取れないような隙間しかありません。面倒がって開けていないのだとは思うのですが結局、小銭で払うときに渡し損ねて車内に小銭をバラまいて余計に手間がかかっている人ばかりです。そんな少しの手間を惜しむくらいならやりやすい方法でやりましょう。運転も危ないんじゃないかと思ってしまう。

あとこれは少し違うのですがこんなお客さんもいます。運転席の窓を開けたつもりが運転席の後の窓を開けてしまうお客さん。気づかずに何度も上げ下げしてようやく違うボタンを操作していたことに気が付く。中には慌ててドアを開けて「窓が開かない壊れた！」なんて言うお客さんもいます。その方のほとんどは、その後運転席の窓を開けたはいいが後ろの窓も開けっぱなしでお帰りになる方ばかりです。もちろん私は帰り際に窓が開けっぱなしの事を伝えています。このレベルになってくると運転が心配。

感染するから近づくな！

これはこのコロナウイルスが蔓延してマスク着用が義務づけられる前後くらいの時期に現れたお客さんです。来店してすぐ「移されたら困るから近づくな！ドアも勝手に開けるな！」と言われ窓も開けずに会話するしかなかった。最初は断るつもりで対応したのですが全く話しを聞かずという感じで．．．ちなみにこのお客さんはあまりうちの店を使っていなかったと思います。それまで半年に１回くらいしか見たことがない。というか感染してないからうつる訳もないのですが。

どうやって対応したのかというと、そのお客さんはなんとワイパーに封筒を挟んでいるではないですか。封筒の中には５，０００円が入っています。その分だけ給油してレシートはいらないから捨ててくれとのこと。そこまでするならセルフに行けばいいのでは？と思ったのですが、おそらくセルフだと誰が触れたかわからない部分を触らなければいけないから行きたくないのだと思います。

ワイパーに挟んで走ってきてよくお金落とさないなと思った方もいると思いますが、その方は店の少し手前の道で車を止めてそこでお金を用意しているみたいです。

その方は未だにその方法で給油しています。

でも他の店舗に移ったのでは？と思った方もいるでしょう。

ワンオペガソリンスタンド日誌１２ワンオペじゃなくなったけどまたワンオペになりました

そうです。少し前に移動になって今は別のワンオペ店にいます。その客は私のいる店に来ています。私が以前いた店にそのお客さんが来て休みなのか？と聞かれて移動したことを伝えたそうです。

私を頼って来てくれるのは嬉しいのですが．．．複雑な気持ちです。

猛スピードで突入

猛スピードで給油レーンに突っ込んでくる車もまだ結構見ます。そういうのってなんかセダンだったりスポーツカータイプの車だったり若い人だったりをイメージすると思うのですが、そのタイプの人ならまだいいかもしれません。高齢者マークを付けたおじいちゃんおばあちゃんでもそういう人は多いです。というか最近は高齢者の方が多いかも。

そういう車を運転してところをよくよく見るとだいたい余裕がない感じで運転しているんですよ。例えるならよく家庭用ゲーム機のレースゲームなんかで指だけじゃなく手や体、コントローラーを物理的に曲がる方向に動かしたりする人がいるじゃないですか。（私の子供もマリオカートでやっていますが．．．笑）そんな感じなんですよ。出しているスピードに対して頭が追い付いていないというか、ハンドルが追い付いていないというか。そしてだいたいそういう人は急ブレーキ急発進をする人が多い。

事故を起こさなければいいけど心配です。

ブレーキを踏むということを知らないんじゃないかってくらい突っ込んでくるので、あまり車には近づけません。ギヤがパーキングに入るまでは近づきたくないけど中々パーキングにしない人もいるので近づかなきゃいけない場合も。そういう場合は真っ先にギヤをパーキングに入れてもらってますが、いきなりアクセル踏まれて急発進した客もいた。あの時は轢かれるんじゃないかとドキドキした。

セルフ特有の厄介な客や対応に困る客もいます。ワンオペガソリンスタンド日誌１６