今回はガソリンスタンドで働いているとよく遭遇するあるあるな出来事をご紹介します。

現役で働いている方や勤務経験がある方はきっと遭遇したことがあるはず。

働いたことがない方でも遭遇したことがある人もいるかも

前回の記事はこちら↓

クレーム！？トラブル！？迷惑なのは客だけじゃない！本当にいたとんでもない従業員ワンオペガソリンスタンド日誌１７

給油口が開かない

乗り慣れていない車だと給油口の開け方が分からないという人も多いはず。給油口のレバーを見つけたと思って引っ張るとボンネットやトランクが開いてしまったなんて経験をお持ちの方もいることでしょう。

それはガソリンスタンドではあるあるです。

日常的な出来事です。

あと給油口を開けること自体忘れていて中々開けてもらえないなんてこともよく起きます。

そして慣れているスタッフなら大丈夫なのですが、新人のような慣れていないスタッフがよくハマる出来事があります。

給油口のレバーが見つからない。

探しても探してもどこにもない。

レバーがないのです。

車種によっては給油口を押したりして手で直接開けるタイプのものがあります。出たばかりの新車だったり珍しい車種でそのタイプの車が来ると、新人スタッフの場合は焦ってしまいます。

そしてそのタイプの車でよくあるのが、給油口を押しても開かない。

このタイプの給油口はドアロックと連動して給油口にもロックが掛かるので、ドアロックが解除されていないと開けられないのです。

この給油口に関する出来事は働いたことがある人のほとんどが経験しているでしょう。

給油中にドアを開けると

最近はスライドドアの車がかなり多くなってきた気がします。軽でも普通車でもスライドドアが多い。

狭い駐車場に停めたときとか、子供がいる家庭とかでは結構便利ですからね。雨降りの日にも使い勝手がいいし。私も最初は嫌いでしたが使い慣れてみると快適です。ドアの内側部分を掃除する場合に、車に乗らなきゃ拭けないのが嫌だったのですが、雨の日にドアを開けてもあまり雨水がかからないし、大きな荷物を積むときも楽です。風でドアが煽られる心配もないし。

とまあそんなスライドドアですが、給油口がある側のスライドドアを開ける時は気をつけなければなりません。スライドドアは給油口に被さる位置まで開くからです。最近の車だと給油口が開いている時にスライドドアが開くと、警告音が鳴ってドアが開けないようになりますが、古い年式の車だとそのような安全装置が無いものもあります。給油ノズルに直撃です。

給油している間に後ろに乗っている人が開けてしまって、ドアが半開きになっているという状況もよく見たことがあります。

それにスライドドアを開けた状態で給油口のレバーを引いてしまうと、ドアがそこから動かなくなって少し面倒になります。ドアの動きがロックされて動かなくなっても給油口を閉めればまた通常の動きに戻るのですが、スライドドアを先に開けていて給油口を開けた場合は、給油口はドアの内側に隠れてしまっているのです。私も何回も遭遇したことがありますが、いつも隙間から手を伸ばして給油口を閉めています。

レンタカーなんかではよくある。

給油口が反対側そしてまた反対

これも慣れていない車に乗るとよく起きてしまう出来事なのですが、給油口が反対側の状態でレーンに入って来てしまう。大体の場合はスタンドスタッフが車種を見てすぐに気がついて、給油レーンに入る前に誘導するのですが、この手の運転手さんは、運転に余裕が持てていなくて誘導を見ていないか気づいていなかったり、スタッフの誘導を無視して進む人もいます。

そして車が停まってから給油口が反対側なことを伝えるのですが、また誘導を無視するのでＵターンをして隣のレーンに入った結果また同じことに。給油レーンを変えても車の向きを変えないと意味がないのです。

これも結構よくある。

スタンド店員なら大体給油口の位置が分かっているので素直に誘導に従うのが良いです。

給油口の位置は車屋よりも把握しているはずです。カーディーラーさんが日頃触れる車はほとんど自店のメーカーの車ですが、ガソリンスタンドやカーケアショップではメーカー関係なしに色々な車に触れる機会が多いのです。その分汎用性は高いはず。

灰皿受け取ったけど

スタッフ給油ならではのサービスの窓ふきや灰皿清掃ですがこんな出来事もよくあります。

灰皿を受け取って中身を捨てようとしたら空っぽ。

これは意表を突かれて「おおっ」となります。

灰皿を渡してくるドライバーさんも癖になってしまっているのか流れ作業のような感じですからね。

あと吸ったばかりのタバコが入った灰皿を渡されて開けると、火がついたまま。

これは本当に危ないから注意してください。

灰皿のふたを閉めておけば時間が経てば火は消えるけど、時間が経たないと消えません。

そんな一瞬で火が消えるなんて魔法のような灰皿はないのです。（火消穴ならすぐ消えるけど）

吸ったばかりなら一声かけるか、火を消してから渡してください。

スタンドに入ってくるまで吸っていたタバコを火も消さずに灰皿に入れて渡してくる人って結構いるものです。危ないので火の後始末は確実に。

車内用タオルを持っていかれる

フルサービスのスタンドなら窓拭きと一緒に車内用のタオルも貸してくれるというところが多いです。給油している時間を有効に活用できますし、待ち時間も、少しくらい長くなっても気にならなくなるという便利なアイテム。

でも店員と世間話しをしていたりすると、返し忘れてしまうこともありますよね。店員側も返してもらうのを忘れて車を送り出した後に気づくなんてこともよくあります。

そして次に来店した時に乾いたタオルを返してもらう。そしてまた新しく渡したタオルを受け取り忘れるなんて経験がある方もいることでしょう。

人間だから忘れるのは仕方がない。

でも中には「返すの忘れてたーラッキーもらっちゃおう！」なんてお客さんもいます。

でも店員はだいたい気づいています。

そして再来店したときに車の端に返し忘れたと思われるタオルが置いてある。

「あーたぶんうちの店のタオルだなー」と思う訳です。前回返してもらった記憶がなかったし。

でも「それうちのタオルですよね？」なんて言える訳がない。

お客さん側から言ってくるのを待つしかないのです。

そして今度は忘れず返してもらおうとタオルを渡したら、給油が終わって返されたタオルはカラカラに乾いたタオル。

返されたのは前回貸したタオルだけ

今貸したタオルも返して欲しい…

どういう反応で受け取ればいいんだよ！ツッコめということなのか？

ということもたまに起きる。結局タオルに関しては何もツッコまずそのまま。

洗車をしていると

ガソリンスタンドでの定番商品とも言える洗車。最近ではドライブスルー洗車も多くなってきているようですが、拭き上げも全部店でやってもらっているという人も少なくないのではないでしょうか。楽だし撥水だとかのコースにすると、そこまで値段も変わらないし。

店で拭き上げをする洗車だとスタンドの店員が車を移動させるわけですが、見えるところに変なものが置かれていたりすることもあります。コインランドリーに行った帰りなのか洗濯物を乗せている車も見たことがあります。女のお客さんだったのですが下着類も見える感じに置かれていました。おばさんの下着は見たくな…

洗車後に拭き上げをする時ってドアを開けてドアの間も拭きますので、後部座席やトランクに積んでいたとしても見えてしまいます。

そして車内清掃をする場合は特に細かいところまで見えてしまいます。

と言ってもあっちこっち開けて見る訳ではありません！

見えてしまうのです！

車内清掃で掃除機

車内清掃で掃除機をかけているとよく落ちているのが小銭。

きっとドライブスルーやガソリンスタンドでお会計の時に落としてしまってそのままなんでしょう。

時折ジャラジャラと落ちている車にも当たります。小銭など落ちていたものは助手席のシートの上なんかに置いておくのですが、掃除機で吸い込んでしまったら面倒です。店が暇な時なら時間を気にせずに掃除機の中から取り出すのですが、忙しい時はそうも行かない場合もあります。なるべくは取り出しますが人によっては気がつかなかったり、見て見ぬふりをする人も。

他にも吸っていないタバコが１本落ちていたりピアスが落ちていたりするともあります。

気がつかないで吸い込んでしまって、掃除機のゴミを捨てる時に色々入っているというのもあるあるですね。

車内清掃では何が見つかるか分からない

車内清掃は掃除機をかけるだけではありません。内側の窓を拭いたりダッシュボード周りなんかのプラスチック部分を拭くのも車内清掃のひとつです。

エンジンをかけたままカーナビ周りを拭いていると、ボタンに触れてしまって車の持ち主の見た目からは想像が出来ないような音楽が流れることもあります。私は過去にナビの周りを拭いていたらＤＶＤのボタンを押してしまい、大人向けのＤＶＤが流れてしまったという経験をしたことがあります。お客さんの性癖が店の従業員にあらわになってしまいました。他のお客さんや車の持ち主本人には気づかれなかったので何事もなくおわりました。

でもその日からそのお客さんのあだ名がミラー号になりました。

あとグローブボックスは基本的に開けることがないのですが、車種の形状によってはぶつかって開いてしまうものや拭いていて開いてしまうものもあります。

そこで意図せず開いてしまって、中からこれまた大人のＤＶＤや大人のおもちゃが出てきたなんてことも稀にあります。

そして一番驚いたのがカツラ（今はウィッグって言った方がいいのかな）と化粧品。トランクには女物の服とサイズが大きめなヒールも置いてありましたので、たぶん女装道具です。

見てはいけないものを見てしまった。まさかあのお客さんが。あーでもなんか納得は出来るかも。

いろんな趣味の人がいますが、見られたり知られたくないものは車の見える位置にはあまり積まない方がいいかも。グローブボックスなんかは洗車で開けることはほぼありませんが、意図せず開いてしまうこともあるし、車検や整備の場合は車検証の確認の為に開けることもありますのでご注意を。入れるとしても袋に入れたりして見えないようにした方がいいです。

変なあだ名を付けられてしまうかもしれません！

今年はコロナ対策の緩和も進んできていてお祭りなどのイベントも多くなってきていますし、お盆休みを使って出かけている方もいるかと思います。きっと飲みに行く機会も増えていることでしょう。

今回は私がカラオケボックスで働いていた時にキッチン業務を担当していた時のお話しです。

夏祭りシーズンの繁忙期のキッチン

私が働いていた店はカラオケ店にしてはメニューの種類が多く、料理も飲み物も普通に作らなければならないものが結構ありました。カラオケ店やネットカフェのようなところだとほとんど冷凍食品だったりレトルトのものが多いですが、私が働いていた店は少し違いました。

でも、カラオケ店なのでやっぱりフライドポテトのような揚げ物が多く出る訳です。フライヤーはずっとつけっぱなしです。カラオケ店は居酒屋などで食事をとった後だったり、飲み会の最後に利用されることが多いので、夕方１８時ごろはまだそんなに混みません。１９時過ぎから徐々に混み始めて２０時から本格的に混むという感じです。繁忙期はそこから日付が変わったあとの夜中まで混みっぱなし。

店が混む前はエアコンが効いていて快適なんです。

でも店が混み合うピークの時間帯に入ってからは地獄です。

私は店の近くで夏祭りを行う時期にキッチンの担当になっていたことがあるのですが、もうねー大変なんですよ。経験したことある方は分かると思いますが、暑さで頭がボーっとしてくるんです。

そんな暑い中揚げ物のオーダーがジャンジャンと流れてきます。

当時働いていた店ではフライドポテトだけでも細切りと太切りの２種類、さらに量も３サイズあったのですが、暑さで頭がやられている時に一気にバラバラなオーダーが入るとわけ分からない状態になるのです。そしてそこに間違って打ち込まれたオーダーが入った時なんかは、もう頭が一瞬パニックになります。間違ったオーダーを取り消したらマイナス表示のオーダーが流れてくるのですが、元のオーダー票を探して捨てなきゃならないし。そんなのが６時間ぶっ通しで続いたことが何度もありました。

エアコンはすぐ近くについているのですがそれでも暑いんです。

一度経験してその職を離れてしまったらもう二度とやりたいとは思えない。

実は冬の方がキツイ

夏の方が暑さでやられそうかと思いきや冬の方がキツイ気がします。

冬は暖房が入っているので更に暑いのです。

そして私がいた店は、エアコンの吹き出し口がキッチンを直撃する形になっていたので冬なのにメチャクチャ暑い。ホールスタッフが待機する場所は少し離れているのですが、ホールスタッフが寒いからと温度を上げてしまうと更に暑い。エアコンを操作するスイッチはホールスタッフ側にあってキッチンからは操作できないし見えない位置にあるので、温度を変えられても暑くなってしばらく経たなきゃ気がつかないのです。キッチン側がかなり忙しいけどホール側はそうでもないということもあるので、そんな状況になることは多々ありました。

そして年末の忘年会シーズンにとある事件が起きます。

カラオケボックスで起きた珍事件録

年末の繁忙期に起きた最悪な事件

時には誰だってミスをします。それは仕方のないことです。

ただ同じミスを何回も繰り返すのはあまりよろしくはない。

そして中にはとんでもないことをしでかしてしまうやつもいるのです。

私が働いていた店はもう一店舗近くに店を出していたのですが、人が足りない時はその店からヘルプ要員を出してもらうこともありました。その年末の繁忙期も人が足りておらずヘルプとして一人借りていました。

そのヘルプのAさんがとんでもないことをしてくれました。

ヘルプで手伝いに来てくれていたAさんは２部屋分の料理を持って行ってくれました。

料理をお客さんに出して戻ってきたAさんは、料理を出した部屋で何かを頼まれたらしく、料理のオーダーを流します。

そしてキッチン担当の私に声を掛けてきました。

Aさん「今流した２番（部屋番号）のオーダーは作らなくて大丈夫です！もう出してきたので！」

ん？？？その料理はどこから出てきた？

いつ作った！？？

どういうことか分からず私の頭の中には？マークが。

暑さで頭がやられてしまったのかもしれない。

どういうことか詳しくAさんに聞いてみると、

なんと１番（部屋番号）に持っていくはずだった料理を、２番の部屋に出してしまったらしい。

Aさんは２番の部屋から先に行って、その時に１番に持っていく料理と同じものを頼まれて丁度いいと思ったらしい。

そうなんです。１番の部屋には行っていないのです。

いや、１番に持っていく料理どうするんだ！！

しかもその料理は調理にも盛り付けにも手間がかかるので他の料理と比べて少し時間もかかります。そしてあまりオーダーが入る料理でもないので仕込みも少ない。その日の仕込みは使い切ってしまっていて注文を受けたら時間をもらうつもりだったのだが。

注文した直後に料理を渡されたお客さんもさぞかし驚いたことでしょう。

私も含めて従業員もびっくりです。

２度あることは３度ある？

実はこのAさんは以前にも所属している店舗で同じことをやっていたようです。

その時も少し作るのに時間と手間がかかるもの。

５人分くらいの量のジャンボパフェです。

私はそこの店舗の人と交流があってよく飲み会をしていたのですが、その時に年末の事件の話しをしたら仲の良いチーフの方が「あーー彩将君もやられたんだ。うちのAがごめんね。」とのこと。そのチーフの方はその時かなり叱ったらしいのですが．．．それでも同じことをするとは。

ミスというレベルじゃない気もしてしまう。

まあAさんは普段からとんでもないミスをするような人だったし、人は中々変われないものなのか。

３度目があったかどうかは不明です。

世の中には予想も出来ないようなとんでもない行動を取る人が実際に存在します。こんな人には要注意です。

これはもう数年前の話しなのですが、仕事中によくスマホでソーシャルゲーム、所謂ソシャゲをやっていて、そのソシャゲのアイテム的なものをオークションで売ったことがあります。

※多くのゲームの場合、現在ではアカウントやアイテムを売る行為が規約で禁止されていますので訴えられたら終了です。

私がやっていた頃は、まだそのような行為が一部でしか規制されていなかったので普通にやっていましたが、あまり勧められるものではない。

とあるゲームでトップランカーになった方法

私はその当時スマホを買ったばかりで、とあるゲームにハマっていました。具体的なゲーム名はここでは言いませんが、カードバトル的なもので時間が経つと行動回数が回復するみたいなやつです。

そのゲームを仕事中だろうが家にいる時であろうが、行動力が回復するたびに一日中やっていました。確か１時間半で全回復するので、そのたびにアラームをセットしていて寝ていてもアラームで起きてやっていました。因みに行動回数を使い切ってしまったらあまりやることがないので、仕事中はしっかり仕事をしていました。

そしてそんなやり方を続けて２～３ヶ月くらい経ったときに全国で１０位以内に入りました。そこからしばらくはもう１０以内から落ちませんでした。でも上には上がいるもので一日中やっている私でもトップ５には入れませんでした。私は課金しないでやっていたので私よりもランクが上の人は課金をしている人なのか、もしくは私より早い段階から一日中やっている人かのどちらかだとは思いますが、トップ１０に入ってから順位を上げるのがかなり難しかったです。私は最高でも６位までしか行きませんでした。因みに同じ会社の先輩で私より早くそのゲームを始めていて、私と同じように一日中やっている方がいたのですが、その人は最高で３位まで行きました。

そしてそのゲームではゲーム内で大会のようなイベントが定期的に開催されるのですが、そのイベントで上位に入るとレアなアイテムが貰えるんですよ。トップランカーはレアアイテムをゲットして更に強くなっていくのですよ。王者交代の時は王者が引退する時しかないんじゃないかって感じですね。

別に現代ではソシャゲで１位になったとしても履歴書に書いたりしたり経歴として残ったりみたいなのがある訳ではないので、自己満足でしかないかもしれませんが１位になるためにはそれ相応の努力も必要だし大変ですね。ｅスポーツもだんだん盛んになってきているので近い将来に履歴書に書いたりするようになる可能性もあるかもしれませんが。

どうやって稼いだの？

話しは変わりましてそのソシャゲでどうやって稼いだかというと、みなさんお気づきかもしれませんが、イベントのレアアイテムをネットオークションで売って稼ぎました。そのゲームではほかのプレイヤーにアイテムをプレゼントすることが出来るシステムがあって、ネットの掲示板で交渉してレアアイテムと他のレアアイテムを交換したりする人もいました。

ネットオークションでも落札者からゲームのＩＤを聞いて、そのＩＤを通してアイテムを送っていました。中には落札者にアイテムを送らなかったり、交換する交渉をしていたのにアイテムを送らず、連絡が途絶えてしまったりというような詐欺行為も結構あったみたいです。私は実際に詐欺には引っかかったことがないので分かりませんが、ゲームの運営元にもオークションの運営元にも相談できないので泣き寝入りするしかありませんでした。（ゲームでもオークションでも規約で禁止はされていたので。）その対処として掲示板に詐欺師リストというものが出来てプレイヤー同士で情報交換していたので詐欺に遭う人は減りましたが。

実は私はもともとオークションで売ろうなんてつもりはありませんでした。欲しいアイテムと交換したり、あげたりというのはよくやっていたのですが、オークションで販売なんて危ない橋を渡る気はありませんでした。

なぜオークションで売ったかというと、諸事情によって金銭的に苦しかったからです。毎日の生活費がギリギリでした。そこで家にあるものを泣く泣く売り始めて家にある売れるものもなくなってしまったときに、ゲームのことを思い出して売り始めたのです。確か全部で１０万円以上は稼げたと思います。希少で強いアイテムだと１つで数万円になりますからね。使う人によって価値は変わるものです。

今でも稼げるのか？

今でもネットオークションでゲームのアイテムを売って稼げるのかというと、やってやれないことはありませんが、そのゲームやオークションサイトにもよります。ほとんどの場合は規約で禁止されていますし、最近はネットでの犯罪が厳しく取り締まられる傾向にありますからやらない方が良いでしょう。オークションでの販売が許可されているものなら別ですが、そうでない場合はかなり危ない橋を渡ることになってしまいます。

でも、今後何年か先はどうなるか分かりません。

今話題の仮想通貨だったり「ＮＦＴ」というデジタルデータの著作権を守るようなシステムも出来てきていますので、近い将来にゲームのアイテムを合法的に売買することが出来るようになるかもしれません。今でも実際にその「ＮＦＴ」なるものでゲーム内の土地に高額な値段がついたりもしているみたいです。

私も「ＮＦＴ」について詳しくは知りませんが、もしかしたらゲーム内のアイテムで稼ぐという時代も来るのかもしれません。

ＮＦＴに関する他のサイトの記事をいくつか載せておきます。興味がある方は見てください。

「ＦｉｎＴｅｃｈ」→https://www.sbbit.jp/article/fj/60992

「ＣＮＥＴ」→https://japan.cnet.com/article/35168406/

「Ｆｏｒｂｅｓ」→https://forbesjapan.com/articles/detail/41723

私が今働いている店は一日中ひとりでの勤務なので休憩なんて出来ないのですよ。お客さんが来ていない時間帯だとしても、いつお客さんが来るか分からないので気は抜けません。

お客さんがいない状態だけを外から見れば楽そうな仕事だなと思うかもしれません（実際に思っている人もいる）が気が抜けないというのは辛いものです。

１日中気が抜けないというのは思っているよりも疲れるし、途中で集中力も切れます。うちの店が営業している時間は１０時間なので、その１０時間がそのまま労働時間になっています。でも実際は開閉店作業もあるので合わせると１１時間くらい。

１０時間だとしても１１時間だとしても集中が持つわけがないのです。もしそんなに長く気を張って集中できる人がいるのなら、それは人間を超えています。ニュータイプに進化しています。

ということで今回はワンオペの仕事で１日を乗り切るための対策をご紹介します。

前回の記事→ワンオペガソリンスタンド日誌９～屋根なしスタンドってどうなの？

集中が途切れたらこれをやっています

ひとりなので集中が途切れたとしても気を抜くことは出来ません。常に店に気を配らなければならない。でも集中が途切れた後も頑張って気を抜かないでいるというのはかなり疲れます。少しでもボーっと出来ればいいのですが、疲れている時にボーっとしてしまうと魂が抜けて行ってしまい、お客さんのクラクションで魂が戻ってくるなんてことになってしまいます。

集中が途切れてしまったときに私がやっているのは「掃除」です。

最初は疲れているのに掃除なんて気が乗らないと思ってしまいますが、掃除道具を持って掃除を実際に始めてみるとなんてことはないです。それにちょっとした気分転換にもなります。集中が途切れてくる時ってお客さんの来店が少ない時に多いですし、他の簡単な仕事をやることで気分が変わって集中もリセットされます。それに掃除が終わって店が綺麗になれば気分も変わります。

ただこれにはデメリットもあって、掃除を始めた途端に店が繁盛してきて忙しくなったり、忙しくなるまでは行かなくても、掃除道具を持つたびに途切れ途切れにお客さんが来てしまうと逆に疲れてしまいます。気持ち的にはリセットされるのでまた集中することは出来るかもしれませんが、掃除も途切れ途切れになってしまい、中途半端で終わってしまうなんてこともあります。

何かをやり出した時に限って店が混みだしたりというのはよくあることです。

立ってみたり座ってみたり歩いてみたり

先ほどの掃除のように、気分転換には体を動かすということが効果的です。私の店では基本的には電話の応対もしなければならないため、店内で待機していて私は基本的に事務仕事もあるので座っていることが多いです。なので魂が抜けていきそうなくらい集中が切れてきている時は立ってみたり歩てみたりしています。いっそのこと踊ってみるのも良いかもしれません。もしお客さんに踊っているところを見られたとしてもノリのいいお客さんなら、そのことを話題にして話し掛けてきて仲良くなれるかもしれません。白い目で見られた場合はその接客だけ乗り切って、後は忘れてなかったことにしましょう。

歩いたり踊ったりして軽蔑されるのが耐えられないという方は、外に出て待機するのが良いでしょう。外の空気に触れると気分も変わるはずです。雨が降っていようと風が吹いていようと雪が降っていようと外に出ましょう。多くのガソリンスタンドは暑くても寒くても天気が悪くても外で待機していますからね。私も以前、極寒の中で外待機をしていたことがありますが、あれはあれで辛かった。寒いというか顔が痛いなんてくらいの吹雪の中でも外待機でしたからね。このご時世でもまだそういう店ってあるのでしょうか？

これは逆効果かも

集中が切れたら別なことをやって気分転換とは言いましたが、パソコンなどでの事務仕事は逆効果になってしまうことが多いかもしれません。

事務仕事となると目線が下になってしまうので、当たり前ですが外の状況が確認しにくくなってしまいます。掃除の場合は目線を色々なところに向けて動かすし、車が入ってくる音で来店に気がつくことが出来るのですが事務仕事だとそれが難しいのです。

掃除の場合は体は動かしますが頭はそこまで動かしませんが、事務仕事の場合は頭を使うので集中しなければなりません。事務仕事にだけ集中するのであれば良いかもしれませんが、この店の場合だと店に気を配りながらやらなければなりません。事務仕事にも集中して、店にも気を払ってとなれば気分転換で集中し直すどころか疲れて集中できなくなってしまいます。

それに疲れてくるとパソコンにばかり気を取られお客さんが来ても気がつかないなんてことも起こります。

何にしても集中が途切れてしまった場合は体を動かしたりして気分転換するのが良いです。他にはワンオペ店での仕事中は出来ませんが、休憩を取って気を抜いたり３０分ほど仮眠を取ると良いでしょう。仮眠を取る場合は寝る前にコーヒーなどでカフェインを摂取すると起きやすいみたいです。それに長い時間寝てしまうと逆に頭が働かなくなったりもしてしまうので注意が必要です。勉強の途中などで集中できなくなってきた場合などに使えるかもしれませんね。

私は以前、そこそこ大きな街の繁華街にあるカラオケボックスで働いていたことがあるのですが、酒に酔った人間を相手にしているといろんなことが起こるもので、「こんな人もいるんだなー」なんて思うことも多々ありました。

今回はカラオケボックスで働いていた時の困ったお客さんや面白かった出来事などなどを紹介していきます。

部屋に食べ物や飲み物を持っていくとマイクを向けられる

これは働いた経験がある人からしてみればあるあるネタかもしれませんが、お客さんのところにオーダー提供に行くとお客さんから「いつも何歌うの？１曲歌ってって！」とマイクを渡せれることがあります。店の方針によっても対応の仕方が様々だとは思いますが、私が働いていた店では「お客様が楽しめる対応を臨機応変にしていきましょう」というような考え方があったので、私はそういう時はお客さんの気分を害してはいけないと思い、ノリで少し歌っていました。知らな曲の場合はワンフレーズくらい適当に歌ってから、「この曲知らないので、あとお願いします！」と言ってノリがよさそうなお客さんにマイクを手渡していました。

あまり長い時間部屋にいるのは、仕事にも影響が出るのでよくありませんが、ちょっとノリのいい対応をした方が早めに穏便に解放してもらいやすいです。酔っ払いが相手なので絡まれる確率は高いですからね。夜に働く人は注意です。

私の場合はその対応がお客さんに受けたのか、通路であったり街中であったりしたときにも「お疲れさん」と声を掛けられるようになりました。

そして渡されるのはマイクだけでは無かったりもします。

渡されるのはマイクだけではない

カラオケボックスでよく頼む食べ物と言えばフライドポテト。細切りのものだったり厚切りのものだったり、店によってディップ（ソース）の種類がいろいろあったりと様々ですが、多くの人が注文するであろう食べ物。

それがどうした？って話しなのですが、お客さんの部屋に行くとたまにそれを食べさせてくる人がいるのですよ。（餌付けか！）

そういうお客さんはレアだとは思いますが一定数はいます。持って行った直後の食べ物ならまだ良いかもしれませんが、持って行ってから時間が経っているものに関してはどのような扱いをされていたのか分かりませんから食べるのは少し怖いですね。私の経験上ほとんどの場合はノリでやっているだけなので、落としたものとか食べかけのものという可能性はかなり低いのですが、世の中には危ない人もいますので注意が必要でしょう。特に女性の方は要注意です。中には気がついていないだけでストーカーされていることだってありますからね。でも男でも油断は禁物。

こういう時の対応は実践で身につけるしかなかったりするので、どう対応していいやらと困ってしまう場合も多いです。

いつもある従業員がいる時にだけ来るお客さん

ある時気がついてしまったのですが、とある男の従業員（A君）がいるときにだけしか来ない女性のお客さん（B子さん）がいたのです。最初はみんな偶然だろうと思っていたのですが、ある時にそれが偶然ではないと気づきます。

私はその日A君と同じ出勤時間のシフトだったのですが、店に向かって歩いていると横断歩道の先にA君がいました。横断歩道を渡って少し歩いたところに店があり、私はその横断歩道の手前で信号待ちをしていると店に入るA君を遠くから見ている女の人が。その時は誰だか分からず、どこかで見たことあるなーと思っていました。（気分がまだ仕事モードになっていなかったので余計に分からなかった。）そして店に着いて、仕事着に着替えた私はA君とその日の仕事の確認をしました。その日私はフロント（受付だったり会計だったり）担当だったのでフロント係から引き継ぎを受けます。因みにA君はホール（オーダー作成と提供）担当。その後すぐにお客さんが入ってきたのですが、さっき外で見た女性でした。そこで私はその女性がB子さんだと気づきました。

そして、もしかしたらこの人A君のストーカーなのでは？との考えも浮かびました。

働いていた店ではシフト制なので勤務時間もバラバラ。でもその時は、誰もB子さんはA君がいる時にしか来ていないということに気づいていませんでしたので、偶然だろうと思っていました。でもある時私とA君を含めた４人で仕事前に遊びに行くことになりました。そして遊び終わった後はA君と一人はそのまま仕事、私ともう一人はその２時間後にシフトが入っていたので、カラオケをして過ごすことにして店に向かいました。するとまた店から少し離れたところに女の人がいてこっちを見ていたのです。それはよく店に来るB子さんでした。

お気づきの方もいるかと思いますがストーカーだったのです。流石に家までは知られてはいないみたいでしたが。その後A君は仕事中にB子さんに呼び止められて「ずっと好きでした」と言われたみたいです。A君は当時付き合っている彼女がいたので、「付き合っている人いるから」と断り、その後B子さんは見かけなくなりました。どうやら身を引いてくれたようです。

ストーカーされるのは女だけではない。

気をつけるべきは客だけではない⇒繁忙期の厨房は地獄！？飲食店で働く前に知っておきたいこととあるスタッフのとんでもない対応

関係者以外立ち入り禁止の従業員用階段でこんな客が（年に何人かは出没します）

私が働いていた店は７階建てのビルの中にあり、お客さん用の階段と別に関係者以外立ち入り禁止と書いたドアのついた従業員用の階段があったのですが、そこに入ってしまうお客さんが度々出没していました。ただ間違ってしまって階段を使っただけというならまだ良いのですが、それだけではありませんでした。

ある時、その階段を通ろうとすると男のお客さんが階段の下の方を見下ろして立っているのです。間違って入ってきたのかと思い声を掛けようとしたその時あることに気づきます。

その男の人はなんと、ズボンを少し下げて下半身のブツを丸出しなのです。そしてやりやがった。

立ちションです。

ここトイレじゃないし！というか屋内だし！店の中だし！（屋外の階段だとしてもダメです）

その後この男性の方は注意したときの態度が悪かったことっもあり、出禁になりました。

こういうお客さんは流石に女性の方では一人もいなかったのですが、その店では年に数回は出没していました。トイレが空いていなくて我慢できなかったのかもしれませんが、普通に出禁になりますし、賠償請求される可能性だってあります。

どうやって出禁にするの？

っとここで出禁にする場合はどうするのか？と気になった方もいるかと思いますのでご説明しましょう。多くのチェーン店のカラオケボックスやネットカフェなどは会員制になっており、店を利用する時には会員情報が必要なことが多いかと思います。その会員情報にブラックリストの設定をするのです。ブラックリストの設定以外にも「こんなクレームがあった」や「こんな迷惑行為をした」とか注意喚起のメモを追加したりも出来ます。（店によって設定できることに違いはありますが。）ですので、部屋の使い方が汚いとか、店の備品を持ち帰っているかもしれないというようなことでも店側からしたら実は丸わかりなんてこともあります。特にネットカフェでアダルト動画を見ながら何かしている人は店員さんにバレている可能性が高いのでよく考えて利用しましょう。

でもこんな困ったお客さんは男性だけとは限らない。

酔いつぶれて大惨事に…飲み過ぎたらダメ

お酒を飲み過ぎて大失態なんて経験がある方も少なくはないでしょう。そして酔いつぶれた次の日は体調も悪くなったりして、もう酒なんて飲まないと思ったことがあったり。若気の至りというやつですね。でもたまにニュースにもなっていますが、気を付けなければ死ぬことだってあります。私が働いていた店でも飲み過ぎて動けない人の為に、何度か救急車を呼んだ経験があります。店舗の管理者は「年齢確認をしてお酒を出してはいるけど、倒れた人って未成年じゃないよね？」なんて心配もあったりします。もちろん倒れた人の体も心配ですが、未成年に酒を出してた場合、営業できなくなりますから。死活問題ですからね。

また酔いつぶれてしまうととんでもないことも起こるもので、働いていた時は色々な光景を目にして来ました。通路や部屋で嘔吐している人がいるなんてまだいい方だし珍しくもない。（比べたら良いというだけで、嫌なのは嫌です。）

何事にも上には上がいるのです。

ある日の閉店後、女性用トイレが酷い状態になっているのを他の従業員が発見しました。嘔吐物まみれというのはたまにあるので珍しいことではないのですが、その時の光景を見たのは最初で最後でした。

何とそこら中嘔吐物だけではなく、糞まみれ。

そして汚れた下着も落ちていました。

実は濡れた下着が落ちていたり捨てられているというのは、今までもたまにあったのですが、糞で汚れた下着はこの時が最初で最後。トイレの壁も汚れていたりしたので掃除にかなり時間が掛かりました。

掃除が大変だった話は他にも→カラオケボックスで起きた珍事件録

下着が落ちていたり捨てられたりするのは月に１回くらいはあったと思います。ということはですよ。ノーパンで帰っていく女の人がいるんですよ。汚れて仕方なくなのだとは思うけど、酔ったらどういう行動に出るか分からないものですね。

さらなるトイレでの事件

トイレでの事件は他にもあります。私が働いていた店舗では、１時間に一回トイレが汚れていないかを確認することになっていたのですが、女性用トイレを確認に行った従業員から「トイレの個室で人が寝ている」と言われました。もちろん女の人で、倒れているとかではないようですが、その確認した従業員も働き始めて１ヶ月くらいの新人の女の子で、その新人さんもどうしたらいいか分からずパニック。

これはお客さんの具合も心配だし、私が対応しに行くしかないと思い行こうとすると新人さんが慌てて言うのです。

「ちょっと待ってください！その人下穿いはいてないんですよ！」

それは男の私が行くのはマズイ。でもそのままにもしておけない。

とりあえず新人さんに何とかパンツだけ穿かせてもらったあとに対応しに行きました。ズボンは新人さん一人では穿かせられなかったので私が手伝うことに。ちょうど女の従業員もその新人だけだったので仕方ない。

こういうトイレでのトラブルって男性では一度も見たことがないのですが、女性ではたまにこんなようなトラブルがありました。

警察沙汰もたまにある

男性でのトラブルで多いのがお客さん同士のケンカだったりの警察沙汰。カラオケの機会を壊されたこともありました。カラオケの本体って最新のものだと安く済んでも３００万円くらいですからね。酔っているとは言え、壊したら大変ですよ。もっと高額になることもあるし、損害賠償を請求されることだってあります。ケンカも私が働いていた店では年に数回は見かけましたね。

一番大きな事件では窓ガラスを割られて警察が来て、営業を一時的に止めなければいけない状況になったことですね。先ほども書いたのですが、この店は７階建てのビル。そして割られた窓は５階。窓の外は人通りが多い歩道なんですよ。もう事件なわけですよ。その時はたまたま人がいなかったのでけが人は出ませんでしたが、現場検証の為に数時間営業を止めました。店の入り口にも黄色のテープが張られていたようです。その日は繁忙期だったこともあって店は大損害でした。

他にはこんな事件もありました。

女性用トイレに携帯電話が不自然な形で置かれていたのです。カメラのムービーが起動した状態で。

盗撮しようとしている奴がいたのです。持ち主が分からないので携帯はひとまず店で預かることに。そしてとあるお客さんがどこかに携帯落ちていなかったか？と聞いてきました。盗撮の犯人です。私はその話しは少し聞いただけで詳しくは知らないのですが、その後は警察にお任せしたらしいです。

因みにカラオケボックスのような店には、定期的に警察の方が巡回に来ます。夜に１８歳未満の子供が来ていないか？とか何か事件に巻き込まれているような人はいないかなど見回りをしています。

頑張っていればいいことがある

今までの話しを見てみると、カラオケボックスってトラブルばかりで大変そうだなーとかバイト考えてたけどやっぱり他のバイトにしようとか思った人もいるかもしれませんが、たぶんすべての店がこんなにトラブルだらけってわけではないし、他の仕事だって大変です。特にサービス業や飲食業は給料の割には忙しすぎるなんてこともあります。

それに嫌なことばかりではありません。中には良いことだってあります。

お酒の場というのはビジネスでも使われることが多く、頑張っていればそれを評価してくれる人だっています。私は店の常連さんのとある会社の社長さんに「私の会社で働かないか？」と声を掛けられて名刺をもらったことがあります。その時は他にやりたいと思っていたことがあったのでお断りさせていただいたのですが、他の人でも一人だけ大手企業から引き抜きの誘いを受けた人もいます。その人はお客さんの対応が社内でも高く評価されているような人だったので、それを見てくれていた人がいた結果ヘッドハンティングされたのでしょう。

私が考える常連さん→常連客ってどんなお客さん？常連客よりも上客を贔屓にしよう！

それに頑張っていればお客さんからモテることだってあります。

お客さんからのお誘い

これは私が働いていた店とは違う店で働いていた知人の話しなのですが、美人のお客さんからよく声を掛けられていたのだとか。その知人は結構イケメンだったのですが、仕事中にその美人さんにトイレに行きたいと声を掛けられて、トイレの中まで引っ張られていったとか。流石に勤務中だったし、その時はワンオペで一人しかいなかったので何もなかったけど残念なことをしたと話していました。（笑い話です。）

私が働いていた店でも、男女問わず常連さんに気に入られて声を掛けられたりナンパされたりしたという従業員は結構いました。ストーカーのようになったりしつこく声を掛けられるのは迷惑ですが、褒められたりモテたりするのは悪い気はしないですよね。

私も見た目はカッコいい方ではありませんしモテたりした記憶もないのですが、女性の常連さんに帰り際によくご飯食べに行こうと誘われることがありました。もちろんそのお客さんが帰った後も仕事が残っていたので食事に行くことはありませんでしたが。美人な方だったので今思うと一回くらい食事に行けばよかったかも。他には仕事中に店の通路で会うたびに抱きついてきたりする人もいました。お酒が入ると行動が大胆になる人って結構いますからね。

カラオケボックスは部屋の中を暗くしている人が多いし、そのおかげで顔が良く見えないのが逆に良いのかもしれない。(笑)

そしてモテるのは異性からとは限りません。よく来るお客さんで近くのおかまバーで働いている方がいたのですが、私より少し年上の男の従業員はそのお客さんに気に入られていました。飲み物や食べ物を提供するときは必ずその従業員が指名されていましたし。因みにその従業員が休みの日は私が指名されることが多かったです。（カラオケボックスに指名制とかそういうのはありません。）

とまあこんな感じで、カラオケボックスでの仕事は大変なことも多いですが良いこともあります。他にもカラオケボックスで働くメリットデメリットはありますが、また次回にご紹介します。

ガソリンスタンドでの出来事はこちら→ワンオペガソリンスタンド日誌４～こんなお客さんは嫌だったり困ったりします

最近うちの店はコロナの影響もあってか最近は商売あがったり状態です。お客さんが少ないどころかそこそこ大きい道路に面しているのに車通りが少ない。普段はもっと車が多かったのに。一般の車だけではなく営業車も減っているしトラックもいつもより少ない気がする。こういう時は諦めて社内ニートに徹するに限ります。

前回の記事はこちら→ワンオペガソスタ日誌８～最近よく見る高齢者ドライバーのニュースについて

ところで皆さんは屋根がないガソリンスタンドって見たことがありますか？

屋根がないスタンドなんてあるの？見たことない！って人も結構多いのではないかと思いますが。最近でもめっきり減りましたし、新しく開店するところでも屋根を付けないなんてところは、今ではないと思います。でも過去には屋根なしスタンドも結構作られていたようで、まだ残っている店もあります。

屋根のないスタンドが作られたのはなぜ？

屋根のないスタンドってなぜ作られたのでしょうか？一番の理由としては建設コストの問題です。そうです。ケチって作ったから屋根なしスタンドが生まれてしまったのです。でも他にも理由があります。

今ではほぼ全滅してしまったのではないか？と思われる屋根なしスタンドですが、ある地域ではまだ結構残っているのです。それは積雪が多い地域です。ガソリンスタンドの屋根はキャノピーと呼ばれたりもするのですが、どこのガソリンスタンドでも平な作りになっているじゃないですか。あれも平らな作りの方がコストが安く済むからという理由でどこも平らな作りになっているのですが、平らだと雪が積もったら積もりっぱなしになってしまう訳です。そして雪が積もり過ぎると雪の重みに耐えられなくなってしまい倒壊してしまうこともあるのです。数年に１度の大雪の時期なんかはガソリンスタンドの屋根が倒壊したなんてニュースをよく目にしたりすることもあります。

その積雪での倒壊を防ぐためにあえて屋根を付けなかったスタンドも多くあったのです。積もったら雪下ろしをすればいいだけと言えばそれだけなので、これも結局は経費の削減の為の理由です。

そうです。金の為です。

屋根がないのであれば補修費用も掛からないし、いろいろ安く済みます。

屋根なしスタンドで実際に働いてみて

私は屋根なしのガソリンスタンドでも働いていた時期があります。働いている人間からしてみれば大変なわけですよ。雨の日はカッパを着て仕事をするわけですが、それなりの質のものを着なければ仕事になりません。数百円で買えるような安いカッパだとすぐに水を弾かなくなってしまい、カッパの内側に浸みてきます。私がその店で働いていた時は上下で５，０００円くらいのカッパを実費で用意して使っていました。でも質の良いカッパでも回数を重ねて使っていると水を弾かなくなってやっぱり浸みてくるのです。私は弾きが悪くなるたびに洗車用の液体ワックスをかけていました。

濡れるのは体やカッパだけではありません。お客さんに渡すレシートだってグチャグチャになりますし、お客さんカードだって濡れるし。というかお客さんも車の中も雨で濡れてしまうことに。そうなるとお客さんだっていい思いはしません。売り上げにも影響してくるでしょう。最初は経費の節約のつもりだったかもしれませんが長い目で見ると売り上げが減ってしまった分、損したことと変わらなくなってしまいます。

冬に雪が降った日も大変です。屋根がある店なら屋根の下には雪は積もらないので除雪する面積が少なくて済みますが、屋根なし店の場合は屋根がない分除雪しなければならない面積は広くなります。屋根があると大雪の時は屋根の上の雪も下さなければなりませんが、屋根がないと大雪ではなくても除雪が大変になるのです。特に手作業だとかなり大変です。

屋根なしスタンドは失敗作だと思います。

昔は違う形の屋根もあった

昔は平らな屋根の他にドーム型の屋根も作られていたらしいです。ですがドーム型のスタンドはほとんど普及することがなかったので、今ではほぼ見られなくなってしまったのだとか。そのドーム型の屋根が普及しなかった原因もやっぱり金銭的な事情で、コストが結構高かったのだとか。

ドーム型なら雪が降っても積もりにくそうですね。

ガソリンスタンドの屋根は高さなどは消防法での決まりがあるけれど形の規定はないようです。それならドーム型ではなくても斜めだったり三角屋根だったりならコストを抑えて作ることが出来そうな気がする。屋根なしスタンドを改装して屋根を付ける場合や新しくスタンドを作る場合は、今までと違う形の屋根を考えてみてもいいかもしれない。

とは言えガソリンスタンドの数は年々減っているし、儲かりやすい商売じゃないので新しく作るって会社はほとんどないかもしれませんが。でも電気スタンドや水素スタンドなら新しく出来る日が来るのかもしれません。

どんな仕事であれ屋根のない環境での仕事は大変。特に商売業は天気が崩れてしまうと仕事にもならなくなってしまう。

今回は何でもある程度こなせてしまうオールラウンダータイプより何か一つでも突出して出来るタイプの人の方が得をするんじゃないかという話しです。

私はオールラウンダーというか器用貧乏というか、やってみると大体のことは何でもできてしまうというか、それなりに出来てしまうタイプなのです。全く努力をしないで出来るというわけではないし、昔からそうだったという訳ではないのですが、気がついたらそんな感じになっていました。

何でも卒なくこなす人って羨ましいとか思う人もいるとは思いますが、時と場合によってはそれで損をしてしまうことだってあるかもしれません。

器用貧乏は目立ちにくい？

何でも平均的に出来る人って何か一つに特化している人と比べると目立たないです。一つでもずば抜けていた方が目立つのは当たり前と言えば当たり前のことのような気もします。平均よりもトップクラスの方が目立ちますからね。

でも原因はそれだけではありません。何でも平均的にこなせてしまう人は、周りから見るとその何でもできる状態というのがその人の普通だと思われてしまい、何か出来ないことがあった場合にマイナスの評価だけが目立ってしまうことも。

そしてオールラウンダーは仕事でもスポーツでも出来る人がいなかったり少ないポジションに回されることが多いのです。そのような人物はアニメや漫画の世界だとスーパーマンのように崇めあがめられますが、現実ではそうも行かない場合が多いです。そのスポーツに詳しい人のように、物事を深い部分までしっかり見ることが出来る人だったら、定位置が決まっていないオールラウンダーでもすごいと思えるかもしれませんが、ほとんどの人の場合は表面的にしか見ることが出来ません。ですのでほとんどの人から見た印象としてはたまに出てくる人というくらいの薄い印象にしかならないのです。

そんなの思い過ごしか考えすぎなんじゃ？って思う人もいるかもしれませんが、私は過去にこのことを実感した出来事がいくつかありました。

私がとある会社で働いていた時の出来事なのですが、私はその会社でも事務仕事だろうと営業だろうと技術職だろうと何でも卒なく出来ていました。そうなるといろんな仕事をやらされる訳ですよ。当時その会社は人が少なかったので尚更だったのですが、人手が足りなくなるたびに人が足りない部署へとたらい回しです。そんな中でも私は少なからず成果を上げつつ仕事を回していたのですが、営業も事務も出来ない技術職の同僚の方が目立っていたのです。正直その同僚は何かずば抜けて出来ているということもなく、技術職も平均的に出来ていたという感じでした。そうなってしまう理由は簡単でした。一つの部署に固定されていた方がお客さんにも上層部の人にも覚えてもらいやすいのです。当時の私はいろんな部署を転々としていたし元々影が薄い体質だったのもあってか、覚えてもらい難かったのです。

他の仕事をしていた時も似たような経験があります。これはとある小売業の会社で働いていた時の話しなのですが、その会社は店が数店舗あり、そこでも私は何でもできるという理由から色々な店舗に行って仕事をすることに。毎日勤務場所が違うのです。お客さんからしてみれば常連さんであったとしても、いくら良い応対をしたとしても、たまにしかいない店員程度にしか思われないのです。というか覚えてすらもらえないことの方が多い。バイトでも店にいる日にちが多い方が目立つし覚えられるのです。その時はなんか損している気分でした。

特化型の人が目立ちやすい理由

特化型の人はなぜ目立ちやすいのか？それは特化している物事がその人の看板だったり色になるから。ブログでも雑記ブログと特化ブログに分けることが出来ますが、特化ブログの方がジャンルが定まっているのでこの人と言えば、このブログと言えば〇〇（ジャンル）というように印象付けしやすいです。雑記ブログの場合だと、ある程度方向性を絞っていたとしても何が強みなのかが分かり難かったりもします。

仕事でも特化型の人の場合は、他の仕事をやらせるという選択肢削られている分、方向性も決まりやすいので、決められた方向性でなら成長もさせやすいのです。なのである意味オールラウンダーの人よりも扱いやすいとも言えると思います。

私も過去に飲食業界で働いていた時に、新しく入ってきた新人教育をしていく中で何でも出来る人がいたのですが、色々な仕事をやらせてしまいたらい回し状態にしてしまったことがあります。最終的にはひとつのポジションに定着させることが出来ましたが、あまり良いやり方ではなかった。

特化型の方が仕事でも何でもひとつのものに集中させてもらいやすいので、その道でもっと成長することが出来るし成果も出しやすいのです。

でも時と場合による

でも結局は時と場合によって変わるものなのです。私が思うには人が多いところではオールラウンダーよりの方が良いし、人が少ない場合は特化型よりの方が得をすると思います。

人の多いところではやっぱり一つのことしか出来ないよりも、ある程度色々なことに対応できた方が良いかもしれません。例えば事務職じゃなくても今はパソコンをある程度使えなければ会社によっては不要な存在になってしまう可能性だってあります。パソコンが全く使えない営業よりも、パソコンがある程度使えて、営業も平均以上に出来るのであれば後者の方が良いです。

でも、人手不足でギリギリの会社だとオールラウンダーは欠員が出ている仕事に回されます。それが目立ちにくくて評価が上がりにくい仕事だとしてもです。たらい回しにされることだってあります。そうなると何でも出来るのにひとつしか出来ない人よりも損をしてしまう可能性が高くなってしまいます。どんなに優秀な人だとしても所詮は会社にとっては一人の従業員に過ぎません。もっと言うと手駒にしか過ぎないのです。なのでとりあえず業務が回ってさえいればいいのです。特に人手不足になっているような状況だと今を乗り切るという考え方しか出来なくなってしまったりする人もいます。そして人手不足がもし解消されたとしても仕事の状況がすぐに改善されるわけではありません。運悪く貧乏くじを引いてしまったら、その状況から抜け出すのは難しいでしょう。

とは言え、特化型も器用貧乏もどちらにもメリットデメリットはありますし、その人の状況になってみないと分からないことがほとんどです。それに隣の芝生は青く見えるもの。正反対の人がうらやましく思うのは人間の心理としては仕方のないことなのです。結局どっちの場合でもその人自身で良くもなるし悪くもなってしまいます。

こんにちは　彩将です！

現代では、「管理職についても負担ばかりが増えて給与も少ししか増えないから割に合わない」とか「お金よりも自由に使える時間が欲しい」といった考えから出世なんてしたくないという人が増えているようです。そして巷ではこの考え方は危険だとも言われております。

出世しなくていいという考え方は危険

なぜ出世しなくていいという考え方が危険なのかというと、それは会社内でのリストラ候補に上がってしまう可能性が高くなるからです。出世に向けて頑張っていないということは、会社や上司から見れば仕事に対して意欲的ではなくやる気がないようにも見えてしまうものです。ですから、会社の経営状態が悪化して人件費を削減しなければならない状況になった時に真っ先に首を切られる可能性が高くなってしまいます。

でも、労働基準法上の観点から言うと簡単に首には出来ないよね？と思っている方もいるかもしれませんが、確かにそれも間違いではありません。ですが、だいたいの会社はバカではありませんので上手く方法を考えて無能な社員が辞めていくように仕向けます。それも会社側からの解雇ではなく自主退職をするように促すのです。と言っても直接的に自主退職を促してしまうとパワハラなどの問題もありますので、間接的に行います。

例えばよくあるのが部署移動などの配置転換など。他には仕事内容を雑用ばかりにしたりというのもあるみたいですね。そしてこのようなことをされると結構精神的にキツかったりするものなのです。このくらい大したことないと思っている人でも要注意です。

そして自分が出世しなくても同期や同僚はどんどん出世していきます。後から入ってきた後輩にだって抜かされていくので肩身の狭い思いをすることにもなってしまいます。後輩が上司となって指示を出してくるような状況を想像してみてください。ほとんどの人は複雑な気持ちになるかと思います。指示をされるだけならまだ良いかもしれませんが上司となるとそうも行きません。時には立場上の都合で叱らなければならない場合もあります。かつての後輩に叱られるのだけは避けたいものですね。

そして給料も大きくは上がらないかもしれませんが、生涯賃金で考えてみると大きいものです。例えば手取りで月５０００円給料が上がった場合は年間で６万円。１０年で６０万円です。もしその資産を年利４％の利率で運用した場合だと７３万６千円になります。年数を重ねるにつれてもっと増えていきます。ですからずっとこの会社で働くわけではないという人の場合でも出世した方がお得です。

出世したら負担が増える？

でも給料は増えてもやっぱり負担は増えて割りに合わないんじゃ…と思う方もいることでしょう。確かに仕事や責任は増えるかもしれません。でも割に合わないかどうかはその人次第なのです。

本来管理職というのは部下のマネジメントをするのが仕事だと言えるでしょう。部下に指示を出してその部下の行動に対する責任を負う。ですが責任を負うのを怖がってなのか、うまく仕事を振れないからなのか部下に仕事を任せられず全て自分自身でやってしまおうという人が多いです。これでは部下が育ちませんし、効率も悪く管理職の意味がありません。自分自身の負担ばかりが増えていきますから、これでは割に合わないと思っても仕方がないかもしれません。

失敗の原因は結局は自分自身にある！？成功するために持ってはいけない考え方とは？

もし部下が失敗したときの責任を負うのが怖いと思うならしっかりと部下を指導するなり、定期的に部下の仕事の進み具合を確認するなりやり方はいくらでもあります。それにいくら管理職が責任を負うと言っても大半の責任は結局会社が負いますので、もう少し気楽に考えても良いかもしれません。

部下にうまく仕事を振れないというのであれば、まずは行動してみることが大切だと思います。いくら管理職になったからと言っても管理職としては初心者ですので上手くできないのは当然と言えば当然です。そういう時の為にさらに上に上司がいますので、相談してみるなりするといいと思います。もし失敗したとしてもその対応は上司や会社がやってくれますし責任も負ってくれます。

私は以前働いていた会社で中間管理職についていた時に、なかなか仕事が上手く行かずに悩んでいたことがありました。結果的には良い方向に向いたのですが、当時の私は上司とかなり仲が悪かったので相談なんて全くしなかったし、しようとも思いませんでした。でも今思い返すと相談しておけばよかったかもしれないと思います。その上司だって同じ道を通った訳だから似たような経験をしているはずですし、相談することでもっと上手く楽に仕事が出来た可能性が高い。

そしてそんな経験を出来たのも出世したから出来たことです。出世すると挑戦できるカテゴリーが増えます。例え挑戦して失敗したとしても責任を負うのは会社ですから低リスクで新しいことに挑戦できます。会社に背いてまでやってしまうのは後々問題になってしまうこともあるのでやめた方が良いですが、会社で許されている範囲内であれば何でも挑戦できるはずです。

出世していなくてもクビになりにくいケース

出世しなくてもクビにならずにダラダラ出来てしまうケースというのも存在します。これは会社の規模や社風だったり環境によっても変わってきますので一概には言えませんが、私の経験上だと公共団体などはクビになることは少ないと思います。

そして出世しなくても仕事をしっかりやっていれば安泰なケースも多いです。例えば会社側から考えてみると、役職者には高い給料を支払わなければなりませんが、下っ端なら安い給料で済みます。そんな下っ端でも役職者と同等に近い仕事が出来るのであれば会社に残しておいても良いかもと思うわけです。もし生産性が同程度であれば給料が安く済んだ方が会社にとっては良いですからね。でも基本的にはそのような人材であれば出世させられるかと思いますので、あまりないケースかもしれませんが、会社によってはそのような会社もあるものです。そういう会社を目指して転職を考えるというのはお勧めできませんので、もし今いる会社がそのような会社だった場合に上手く利用するという程度の方が良いでしょう。

歯車は歯車でいた方が楽という話しと口座は使い分けた方が良いと実感した話し

そして直属の上司や上司の上司からは評価が高いとしても、勤続年数が長いのに平社員だと他部署の役職者やもっと上の管理者からは首切りの対象にされる可能性が高いでしょう。ですからこのような仕事が出来る下っ端のケースは諸刃の剣なのかもしれません。

何にしても自分の働きやすい環境で働けるのが一番いいですね。

みなさんは得意分野って何かありますか？みんなそれぞれ何か一つは他の教科より出来るものや理解しやすいというものがあるかと思いますが、私の学生時代の得意科目はその年によって変わっていました。ある時は英語が得意だったりある時は数学が得意だったり、結構気まぐれでした。

いろんな科目がある中でも、数学や化学などの理数系が苦手でどうしても公式が覚えられないし、理解できないという人は多いのではないでしょうか？

今回は理数系の勉強って社会に出た後に必要？役に立つのか？について書いていきます。

理数系科目は社会では役に立たない？学生時代の経験

「こんなことを勉強しても大人になって社会に出たときに何の役に立つのだろうか？」なんて思ったことのある社会人の方や現在思っている学生の方も少なくはないはず。

私も実際に思っていたし社会に出てからもそう思っていたことがあります。

もともと私は数学が大得意でテストではいつも学年の中でトップクラスの点数を取っていました。しかし、そのせいで「数学は大人になって働くときにはあまり役に立たなそうだし、簡単すぎてつまらない」と思うようになってしまい、数学の勉強をほとんどしなくなりました。そして数学って図形の問題だったり証明の問題だったりで問題数が少ないから余計につまらなく感じていました。

今ではその考えは間違いだったと思いますし、つまらないと感じたならもっと難易度の高い問題に挑戦すればよかったと思っています。

数学を勉強しなくなってからはもちろん数学のテストの点数は下がっていきました。勉強しなくなったんだから当然ですね。その後は読書にハマったので国語が得意科目になりましたし、漢字もかなり覚えました。難しい漢字が書ければカッコいいかな？と思い漢検まで取ったりしましたが、今はそこまでその力は使われていない気がします。難しい漢字で書けたとしてもその漢字を読める人が少ないと伝わらないですから、書類などで難しい漢字を使い過ぎるのは良くないかもしれませんし。

まあ私の学生時代はそんな感じで他にも英語だったり理科だったり社会科だったりコロコロと得意科目が変わっていたわけなのです。

理数系が出来た方が〇〇〇な仕事をしやすい？

そんなわけで、理数系科目は社会に出たら役に立たないのでは？と思っていた私が大人になってから勉強した方が良かったと思う理由は「理数系の知識がある方が高収入の職に就きやすい」と思ったからです。そして「職業によらなくても仕事の効率を上げることが出来たり、業績向上に役立てることが出来る」こともあります。

例えば建築系の仕事だと物理など力学的な知識が必要ですし、機械の整備や工事関係の仕事でも化学的な知識があった方が良いです。科学の知識や生物学は料理にも使えますし、いろいろと理数系の知識が使える仕事は挙げたらキリがないくらい存在します。

理化学系は分かったけど、数学はどうなのか？算数が出来ればいいんじゃないの？と思う方も多いと思いますが、それは間違いです。数学が出来ないからと言って生きていけない訳ではありませんが、数学の知識も様々な物事に応用できます。

例を出すなら、先ほどと同じで建築でも数学的な知識は必要です。強度などを計算する際に使うことが出来ます。そして現場以外の事務的な仕事でも使うことができ、実績などのグラフを使った経営の分析に応用出来たり、プロジェクトの期待値を計算したり様々な分析に応用可能です。

因みにガソリンスタンドでも基礎的な理数系の知識があれば仕事がスムーズに済むことがあります。例えば車のメンテナンスをしていて、固くて外れないボルトがあったとします。そんな場合はてこの原理だったり力学的な知識を使えば、少ない力でも大きな力に変換することが出来ます。

このようにどんな知識でも仕事を効率的に進めたり、稼ぐことに役立てることが出来るのです。

そして理数系が出来た方が「高収入」の仕事に就きやすい！

生活の中でも利用できる！

ということで社会で働く上では役立てることが出来ると分かったと思いますが、生活するうえでも知識はあった方が良いです。「主婦（夫）になるから良い」と思っている人もいるかとは思いますが知識はあった方が良いです。

例えば将来に向けて貯金を考える時は数学の知識があって複利計算が出来た方が良いし、洗濯や掃除をする時も、塩素系の洗剤と酸性系の洗剤を混ぜると危険だという知識があった方が事故が起こる確率が減ります。ちなみにこれは化学の知識です。

また、何年か前にある会社で消臭スプレーが原因のビル火災がありましたが、あの事件も理数系の知識があれば防げたかもしれません。科学で作られたものが多い現代では理数系の知識が特に必要なのかもしれませんね。普段生活の中で使っているものでも、知識が乏しくて認識が甘いと大きな事故に繋がることもありますので注意が必要です。

ということで現在学生の方は勉強はある程度しっかりやることをオススメします。

今回は私が不動産業界で働いていた時の珍事件などを紹介していきます。

私が働いていた会社

まず、簡単にその時私が働いていた会社を簡単に説明します。

大手企業の不動産会社とは違い、自社の持ち物件の管理が中心で、他の大家さんの物件の仲介は全体の２割程でした。他にも色々な事業をやっている会社で、私はもともと他の事業部署担当だったのですが、人手不足により不動産事業の仕事もやっていました。

当時その会社は本当に人がいない状況で、私も入社したばかりだったのですが、仕事のやり方はほぼ教えてもらえませんでした。自分でいろいろ勉強して滅茶苦茶大変だった…

俗にいうブラック企業でもありましたね

そこまでやらなくても…

ある日、集合住宅のある一室で退去の立ち合いをする予定だったのですが、立ち合いする時間をどうしても合わせられない。部屋は綺麗に使っているし支払いもしっかりしていた方だったので、退去後に鍵だけ会社に持ってきてもらい、その日の夜に私が住宅の状況の確認に行くことになりました。

夜の９時ごろに確認に行きブレーカーを上げてリモコンで照明を付けようとしますが、何故か点きません。リモコンの電池が切れているのかもしれないと思い、スマホの懐中電灯で部屋を照らします。すると驚くべき事実が明らかになりました。

何とシーリングライトが外されているのです。

しかも丁寧に箱に入れられている。よくよく見たら他の照明の電球も外されています。

というか何でシーリングライトの箱あるの？

これでは確認できないので次の日の明るい時間に確認することにしました。

でも何故、退去された方は丁寧に照明器具まで外したのでしょうか？

実はこの方が入居された時は、蛍光灯のシーリングライトが備え付けられており、住んでいる途中で会社が無料でLEDシーリングに交換したみたいです。その時他の照明も全部LED球に交換。

そこでこの方は自分で交換しておくと言ってLEDを受け取って交換していたみたいです。もともと付いていた蛍光灯は後日回収したらしいのですが、箱だけはそのまま残っていたみたい。

そして退去の日に善意で全て外したのだと思われます。

退去の時は大家さんや管理会社から指示が無ければ、軽く掃除する程度で大丈夫です。

悪質な家賃滞納者へやっていた対応

人によっていろんな事情がありますが、世の中には支払いが遅れてしまう人っていますよね。店の経営者でもそういう人はいます。そしてその中には全く連絡がつかなくなる人もいます。

支払いを忘れている場合もあるので確認の連絡をするのですが、連絡がつかなくて話が出来ないのが一番困ります！入居者の状況が全く分かりませんからね。極端なことを言うと生きているのかさえ分からない。また、もし裁判になった場合、連絡が取れなさ過ぎると不利になることもありますので、電話が来たら必ず出ましょう。もし電話が止まっていたりして繋がらない場合は、直接自宅に来る場合や郵便物で通知が来ることもありますのでしっかり応対しましょう。

私が働いていた会社では、未払い者にはまず会社から電話を掛けます。連絡がつかなければ留守電にメッセージを入れたり、携帯電話からショートメールを入れたりします。それでも連絡が取れない場合は直接住まいに向かいます。そして不在の場合は「当社まで連絡してください」と文書をポストに入れます。２回目からはドアに張り紙をします（郵便物をあまり見ない方もいるので）。ここまですれば、ある程度の人は連絡してくるので、いつまでに支払えるかという話しが出来るのですが、連絡がない方もいます。中には居留守を使う方もいますが、だいたい管理会社の人や大家さんにはバレているものです。そういう人に限って２～３ヶ月分以上滞納していたりします。

そういう滞納者には「ドアロック」を行います。私は極力やりたくはなかったが…

「ドアロック」とは、いろんなやり方があるのですが、簡単に言うと入居者がドアを開けられなくなります。ドアに鍵が上下に二つ付いているのに、片方の鍵しかもらっていない場合はドアロックの為かもしれません。他にもドアノブに器具を付けてドアを開けられなくするものもあります。ドアに鍵が二つ付いているタイプは中に人がいたら無意味ですが、ドアノブに器具を付けるタイプはドアノブ自体回せないので厄介です。その会社では両方ありました。

現在「ドアロック」の行為は基本的には違法となりますし、危険な場合もありますのでやらないでください！「ドアロック」をされた状態で、会社の営業時間が過ぎてしまったり、大家さんに連絡しても繋がらなかったりしたら大変ですからね。真冬だと凍死してしまうかもしれないし。

そんな「ドアロック」を私も何度かやったことがあるのですが、だいたいロックを掛けて１０分後くらいに連絡が来ることが多いです。家の中にいて外に出たら入れなくなったようです。連絡が来たらすぐにロックを解除しに行って支払いの話しをします。そこで支払いの予定を立てればしばらくは予定通りに払ってくれますし、払いが遅れる場合も連絡が来るようになりました。これで解決！

でも中には、ロックを解除しに向かったら入居者がそこにいない場合もあります。そして電話を掛けても繋がらず。その場合はひとまずロックを解除して、後日また同じことをします。そして連絡が来た段階で支払いの話しをします。また話しが出来なかったら困るので。

また、「ドアロック」をしても連絡が取れない場合もあります。入居者が帰宅していなかったり、逆に家から出ていない場合など。そんな時は営業時間が終わる少し前に「ドアロック」を解除していました。当時働いていた会社は夜の１１時まで営業していたのですが、入居者も夜働いている人だったり、いろんな人がいたので連絡をする時間帯には気を使いました。

ちなみにそこまでやっても支払いが全くされない場合は連帯保証人に連絡していました。そうなることは、ほとんどありませんでしたが。

違法ではありますが、ドアロックをしてそのまま強制的に追い出そうとするところもありますし、払うまで開けないという会社もあります。面倒なことになる前に、万が一支払いが遅れる場合は連絡するようにしましょう。

あの人は犯罪者だったのだろうか？

入居して１年くらいの若い方が居たのですが、その入居者の事で警察から会社に連絡がありました。どうやら何か犯罪を犯して逃げているようで、家にもしばらく帰った様子がない。警察がその入居者の両親とも話して居場所が分からないので、とりあえず家宅捜索をすることになったみたいです。結局その後その人ははどうなったかは分かりませんが、しばらくは入居者の両親が家賃を払っていてそのまま退去になりました。退去の際にご両親から「お金を出すので家にあるものを全部処分して欲しい」と依頼を受けて清掃した記憶があります。

他の入居者でも同じようなことがあって清掃したことがありましたが、他人が住んでいた部屋を片付けるのって不思議な感じでした。置いてある物や使っているもので趣味とかが分かっちゃいますからね。それに社長から「何かあったら警察に報告しなきゃならないから細かく見て片付けろ」と言われていたので郵便物とかも一通り見る羽目に。結局は何もなかったけど、その時聞いた話しではどうやら入居していた方は詐欺師だったらしいです。

商業向けビルの雨漏り事件

当時働いていた会社ではスナックやバーなどの飲食店向けのビルも持っていたのですが、その中のあるビルで雨漏りが起きるようになり対応した時の話しです。６階建てのビルで、雨漏りしていたのは全ての店舗ではなく数店舗だったのですが、原因を探ってみることに。

漏れているだいたいの場所を見つけたので、修理業者さんと一緒に確認して修繕の見積もりをしてもらうことになりました。雨漏りの原因は外壁と屋上の床の劣化だったのですが、シリコンコーキングで埋めた痕（あと）がありました。過去に雨漏りしたときはかなり簡素な修繕だったみたいです。

ここで問題発生です！このような修繕はダメらしいです。本来であれば専用の塗料を使って防水加工するらしいのですが、修繕費をケチってしまった為にこんなやり方をしたらしいです。その時は他の業者が修繕したみたいなのですが、あまり良い業者ではなかったようです。シリコンの上には塗料が乗らないのでシリコン止めという施工をしてから塗装をしなければならないらしく、高額になってしまう。実際に見積もりをしてもらうとかなりの額になっていました。そのせいでしばらく社長の許可が下りず、修繕に時間が掛かってしまいました。修繕されるまでも雨漏りは続いていたので、仕方なくまたシリコンで埋めて乗り切りましたが社長と入居者の板挟みで大変でした。

頼む業者はしっかりと選ばなければならないし、安く済ませようとすると後で余計にお金が掛かる場合もあるので注意しなければいけませんね。

今回の体験談はここまでです。他にも警察沙汰になったような驚きのエピソードもありますがそれは次回のお楽しみ！